论坛 › 经管学院 › 讨论：如何对待只验光不配镜的顾客？

tomxiao008 发表于 2015-10-7 22:36

弦音 发表于 2012-8-6 20:37
做生意很重要的一点就是了解对手，做到知已知彼。我们估且不论你的拒验是对是错，仅就放过了了 ...

我很赞同，不是鳄鱼

新视界168 发表于 2015-10-8 10:14

在店里适当位置贴个：收费标准，或者搞个客户需知，对于那些只搞数据、非诚心配镜的客户有效果，最后加上“非诚勿扰，谢谢合作！”个人看法

壹明 发表于 2015-12-11 16:01

在县城我感觉不是太明显 不知道在市区的眼镜店遇到只验光不配镜的多不多

潭清千尺 发表于 2015-12-11 17:17

pizhou 发表于 2015-7-25 15:09
我想问一下，他们来验光，不说配不配镜，验完以后直接问结果，然后就走了。。。这样的人能怎么办？ ...

他不说，你就不会问？

大卫眼镜 发表于 2015-12-30 15:01

还有客人打电话过来要问以前顾客管理系统的度数怎么办？（一般准备去网购）

拿眼镜过来问旧镜片度数怎么办？

行者小何 发表于 2015-12-30 18:08

我个人觉得准备50代金卷，验光50给顾客一张50代金卷，到本店配镜可抵50现金就好了！:P:P

亦鸣 发表于 2016-1-5 13:35

顾客：可以验光吗？
客服：您是配眼镜还是想了解下度数呢？
顾客：我想了解下度数。
客服：好的，我们可以免费初测下，这样您可以知道目前大概多少度，但是这个度数不能作为配镜用。
顾客：我想知道准确的度数，我可以给钱，多少钱？
客服：精验数据的配镜处方只能在我们这配镜才提供的，不配眼镜不提供的，因为好多去网上配来复查配出来数据不符合标准，前几天有个顾客配的不舒服来查眼镜瞳距差8个，水平互差3个，垂直互差4个，多了4个棱角，镜面的角度差了20度，产生了水平位50度的散光，眼睛都变成斜视了-------
顾客：-------

你这样说，不一定会让这个顾客在你这配，至少不会让他反感，同时增加了她获取处方的成本，如果大部分都不提供处方，这样他们就很难了，去医院要排队要等时间成本更大

壹明 发表于 2016-5-11 10:04

不想长大 发表于 2015-7-8 14:00
我们一般都是拒绝，不接受单独验光，要不就是告诉度数也不告诉瞳距，有散光也不说散光轴位，因为我碰到过一 ...

还有这种人 直接让她滚;P

新人教新人 发表于 2016-5-11 10:40

只给粗验。单子不给。我大拓普康岂能免费。。。:lol

好视力科技眼镜 发表于 2016-5-15 10:55

设收费的和不收费的

查看完整版本: 讨论：如何对待只验光不配镜的顾客？