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为了提高营业额

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发表于 2009-9-7 18:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
为了提高营业额,是主推镜片,还是镜架,



那样更有效
发表于 2009-9-7 19:28 | 显示全部楼层
这要看顾客的情况,一般是镜片为主,否则可以镜架为主。但顾客容易接受的应该不是镜片。顾客会认为好镜片会保护视力。
发表于 2009-9-7 20:02 | 显示全部楼层
好像以前弦音写过一篇文章论述这个问题的。
发表于 2009-9-7 20:58 | 显示全部楼层
.    主推镜片好还是镜架好,我们要先搞清楚一点,那就是顾客的消费能力是既定的,也就是说顾客花多少钱配一副眼镜是不变的,尽管你可能不知道他要花多少钱,顾客也可能不知道最终花了多少钱。那么在既定的金额里,是镜片的比重大些好,还是镜架的比重大些好,不能一概而论,可以分三个方面来看。
    一、依视路的观点。卖镜片的当然说眼镜片主要,尽管在它的培训讲座中可以讲出道理千条,但核心意图仍不外乎如此,这层意思不在缀述。
    二、投其所好观点。镜片好了更能保护眼睛,视觉质量更高,这无疑是对的,如果顾客是这种看法,那么让镜片的金额比大一点当然是皆大欢喜;视觉质量取决于镜片,但它是建立在镜架配戴的理想位置之基础上的,换句话说,如果镜架有变形,那视觉质量就无从谈起,这是其一。其二是,只要光度准确,便宜和贵的镜片看得都是一样清楚,但镜架就不同了,是否舒适,是否漂亮,是否经久耐用,主要取决于镜架。所以如果顾客比较侧重于镜架,你作为专业人士要能讲出这些道理来。
    三、专业客观观点。既然配一副眼镜要出的钱是固定的,如果镜片贵了,那势必镜架就要选便宜一点的,反之亦然,让步是必需的。究竟谁为谁让路,要看顾客的具体情况。比如顾客配的眼镜是五百元,他是远视眼,普通镜片很厚不美观,非球面可以达到减薄80%的效果,而且有更优异的视觉质量,但是它很贵,一副镜片就要四百,那选适当便宜些的架子无疑是最经济的考虑。再比如小孩很费,没一副眼镜能戴够一年的,那么让顾客选好一些的镜架是经济的,因为如果镜架坏了,再好的镜片也要报废,更换的不可能比原来更合适,也很难做到数据准确。甚至我们让顾客同时买两副镜架他也能欣然接受。所以我们让顾客先验光而后选眼镜是有道理,一是我们可以根据他的眼睛及度数为选择最合适的镜片和镜架做出专业判断,二是增加了与顾客的交流,增加了你留住顾客的机率,可说是利人利已。就算验了不配,那顾客回头的机率也要远高于看看走掉的。
    至于片和架哪个对你有利比如利润、品牌垄断等你就主推哪个,这个众所周知,毋庸缀述。

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参与人数 1金钱 +2 收起 理由
k木头人 + 2

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发表于 2009-9-8 00:04 | 显示全部楼层
呵呵 弦音老师 说的既是。。。
发表于 2009-9-8 08:29 | 显示全部楼层
木头过誉了
发表于 2009-9-8 09:50 | 显示全部楼层
一般人选购眼镜的流程,都是先挑镜架再挑镜片;预算是有,但不会是一个固定数,通常会是三四百、五六百这样一个概念,并且改变预算的情况随时可能发生,总之,弹性性是比较大的,并且是往上弹而不是往下弹。
    选镜架时,个人感觉先以顾客60%的预算为目标比较好,可以争取,但不一定能达到。这个阶段主要是以商品来打动顾客,花花绿绿一大片,贵一截的也就高一档,眼睛看得见的,顾客很难不动心。
    镜架敲定了,接下来就是镜片。好马配好鞍,强调镜片的诸多啥啥啥功能、理念,主要靠销售员发挥咯。说动顾客突破预算,这个时侯是关键点,也是你考虑要营业额还是要利润的重要时刻,卖依视路和卖韩片的差别,那就不用说了。
    总之,镜片镜架两手都要抓,两手都要硬。一个打基础,一个促效益。让顾客买得满意、花得开心,就皆大欢喜了。

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参与人数 1金钱 +5 收起 理由
xukemao + 5 这可是我能给的最高分了!!

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发表于 2009-9-8 10:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 陈大 于 2009-9-8 10:03 编辑

不管是镜片与镜架能把顾客的最大预算拿到就是成功的。有人预算是基本定了,那在选择上就要有个偏重的。比如学生配渐进的,一般镜片都在七八百以上,如果镜架也想选好那价会高是更好。如果不能接受超过预定标准太多那也只有把选择中心偏向镜片。
发表于 2009-9-8 10:32 | 显示全部楼层
本帖最后由 xukemao 于 2009-9-8 10:34 编辑

眼睛要毒,要准(要狠就不说了,要不......嘿嘿)!心思要巧,要通(变通)!灵活掌握,灵活变通{:4_113:}

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参与人数 1金钱 +10 收起 理由
紫檀香薰 + 10 加倍还你:)

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发表于 2009-9-8 10:59 | 显示全部楼层
顾客的消费观念是不一样的  有的人会注重镜片 有的人会注重镜架  主要是看顾客心理怎么想了  或多或少他都会给你提供一些信息的
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