本帖最后由 raycheng 于 2017-9-3 18:13 编辑
本文以小型夫妻式店铺个人经验浅谈为主，有不当之处请不吝指教。
开眼镜店多年，碰到最多最讨厌的就是砍价超级厉害的顾客。做吧，心情烦躁，还没多大利润；不做吧，又心痛，毕竟多少能赚一点。于是我们无奈叹息：现在生意真难做。 顾客为什么要砍价？为什么砍得那么厉害？从业多年后，才领悟到顾客砍不砍价，砍多少价，其实跟顾客无关，只是跟你的店铺形象，跟你的经营方针，跟你的经营理念有关。 顾客都是会砍价的，这点毋庸置疑。但顾客在不同的店砍价也是有区别的。他们在有的店可能根本就不砍价，在有的店可能就砍了一点点，为什么在你的店就砍得那么厉害呢？是不是可能你的店铺长得就像是可以砍价厉害的呢？
我们没有生意的时候，想到最多的可能就是送和打折，想通过送和打折吸引更多贪便宜的顾客。但这样真的好吗？不好，真的很不好。你这次给了七折，下次甭想能给这个顾客打八折，更不用说九折，不信你试试？保证人家扭头就走。打折只会越来越低，直到你受不了最后的价格让顾客走人，自己的心情也会越做越烦闷。
可是为了生存，大家都在打超低折扣，你六折来我五折，你五折来我四折，甚至三折。最后的结果是什么，是这个市场越来越乱，信誉越来越差，形象越来越低。
当你打折的时候，其实你的店铺在顾客的眼中就是能还价的那种。至于能还多少价，顾客不知道啊，谁知道你的店里能还到多少价格合适？不往死里还价能行吗？必须得这样做啊，要不然被宰了这么办？很多人对于还价的店铺恐怕就是这样的想法。 但是我们大部分店做不到不打折，为了活下去，也不能不打折，所以掌握好一个有信誉的折扣力度是很重要的。 打多少折是很值得去研究的。乱来，只会让你忠实的顾客离你而去，招来的也只会是贪图便宜的乱窜者，这种人哪里便宜往哪窜，除非你能保证你的折扣永远是这地方最低的？
也许你会说我这个地方就是打折厉害，顾客还价也厉害的，不这样做就活不下去。但真的是这样吗？其实不是的。顾客是可以改变的。当然了，如果你想把每一个顾客的生意都做过来，那我就不说了。 我们做不了所有人的生意，也甭想着去这样做，这样做你只会得不偿失。如果你就是这样想的，也是这样做的。如果你价格永远是乱来的，有得赚就配，那么你的质量永远是上不去的，到最后你只会挑便宜货来卖，当然好一点的也会有，但只会很少，想着能碰到一个是一个。这样做的结果呢？你的客单价永远上不去，你的生意只会一直都是平平，一直都是差不多，一直不会有进步。 个人感觉低价能活，完全就是靠人流量来撑。如果没有了人流量，你一天能做多少？你一个月能做多少？你一年能做多少？在人越来越少的情况下，不提高客单价，完全就是等死。 当你听着配几十块，一两百的顾客嘴上也老是说贵死了，贵死了，你这里的东西怎么那么贵。你能想象自己每一次的感受吗？我他妈的难道十块钱给你？那我做什么生意啊。 我们眼镜人的市场信誉为什么那么差？我想除了媒体的误导，更多的还是我们眼镜人自己不规范的行为导致信誉的毁灭。
纵观中国的市场，特别是眼镜，衣服，鞋子，电子产品等等其它东西，我们还有“原价”这个概念吗？恐怕原价早已经变虚了，没有人再相信原价。 原价六百的东西打折后两三百，甚至一两百，而且卖的一直都是折后价格，那么这六百真的是原价吗？这真的是原价吗？看看网上那些原价？难道不感觉好假？ 打折的真意本来是给顾客一定的真实优惠，是亏损一定的利润，是让利。 打折从来不是常态的让利，而现在呢？打折成了一种常态，打折也不是真实的让利，而是虚假的优惠。原价也不再是原价，而是标高价，是假原价。 失去了真实的原价，也许我们从胡乱的折扣中赚到了更多的利润，但我们失去的是什么？是信誉，是混乱的恶性循环，想诚实做生意的人因为恶劣的市场信誉导致无法经营下去，不得不跟随大流走，而跟随大流的结果就是有信誉的店越来越少，市场也永远好不起来。 我们在感慨生意难做的时候，难道不反思一下我们自己的经营方式对于长久的发展和信誉是对还是错？
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发表于 2017-9-3 18:09
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