碰到这事儿，你怎么想

王柏中 · 发表于 2017-6-15 17:45

刚来一顾客，拿着成品老花镜，我以为要修，结果人家要换换，嫌这个度数大。我问啥时间买的，答曰三个来月了，我说不可以，我没法再卖给别人了，人家说我来都来了，你给换换呗，还打开镜盒叫我看，说没怎么戴，跟新的一样，我一看盒内连镜布都没有，镜片净油泥，鼻托都变色了，说不可以换，人家怒了，说你卖给我的时候说的怪好，有事可以过来，这来了说换换你又这样，然后拂袖而去拂袖而去拂袖而去人家走了，我心里倒很不舒服

求知2016 · 发表于 2017-6-15 18:05

穷鬼买的便宜就不给换,有钱的买贵的就给换.本来是不给换得,但是有钱人可以,下次还能买那

sd6ufo · 发表于 2017-6-15 18:20

傻逼做的事一般正常人是不能理解的，如果吃鱼能补智商，这顾客要吃一条鲸鱼。

sd6ufo · 发表于 2017-6-15 18:23

我也遇到过用了两个月的，来说换，理由是度数太高了，检查了下，所有螺丝都松了，鼻托胶粒泛黄了，玻璃上也是指纹油迹，幸好其他地方没什么事，后来就给换了个，最后我拿回去代理商也换了个新的

ID-雪亮 · 发表于 2017-6-15 19:57

镜片没磨花，磨花了那不能换。把镜片换下小的度数装她用过架子。顾客又满意，你又不误正常卖。

木南 · 发表于 2017-6-15 20:31

ID-雪亮发表于 2017-6-15 19:57
镜片没磨花，磨花了那不能换。把镜片换下小的度数装她用过架子。顾客又满意，你又不误正常卖。
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聪明的法子

denghud · 发表于 2017-6-15 22:37

本来就是不赚钱的东西，遇到这种二不溜湫的人不要惋惜，随他去吧！

SUN123 · 发表于 2017-6-16 07:48

都是个别眼镜店惯得，我是不给换

SUN123 · 发表于 2017-6-16 07:48

都是个别眼镜店惯得，我是不给换

珠光眼镜 · 发表于 2017-6-16 09:24

这个事主要是你没给顾客说清楚，也不能前怪人家，我给顾客说是一个星期免费调换的，但是有的时间稍微长一点也没事，只要不影响2次销售就行，给顾客一定要说清楚，不然就要吵架，这个顾客也就丢了，

碰到这事儿，你怎么想

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