中国眼镜人论坛

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始


搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 501|回复: 13

请大家帮忙

[复制链接]
发表于 2017-1-10 16:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
顾客今年25岁,性别女 图片1-3为新镜跟旧镜的拍照差异,镜眼距还有镜圈存在差异         图四为新镜跟旧镜的度数差异,顾客第一次收到眼镜告知视物不清扭曲变形,眼镜发回门店 发现瞳高互差为2mm 快递到工厂,工厂重新调校 互差不到1mm  第二次快递给顾客告知眼镜 看东西依旧难受,有种一眼看远,一眼看近到感觉  再次发给工厂要求换片
  跪求各位大神,顾客戴镜不适的原因除了跟参数有差异外还有其他么?可是顾客之前的眼镜发现镜片跟新镜的弧度差不多并无不适感  是否还有其他原因引起顾客的不适?请赐教 谢谢各位了

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
发表于 2017-1-10 16:57 | 显示全部楼层
两幅眼镜倾斜角明显不一样;镜面弧度也不一样,稍微敏感的人就感觉不舒服,那还说弧度差不多。
来自安卓客户端来自安卓客户端
发表于 2017-1-10 18:01 | 显示全部楼层
  我实在是看不出这两幅眼镜有什么特别的,还要发到工厂去做,
  新眼镜不舒服的原因很多,我得知道更多的验光数据,才能给你说出原因,不然大家都在瞎猜,,当然了你要知道更多的验光数据也就不用在这里求救了,


    你是电商吗?
   
发表于 2017-1-10 20:18 | 显示全部楼层
面弯,还有倾斜角,近眼距这3方面去着手
来自苹果客户端来自苹果客户端
发表于 2017-1-10 20:57 | 显示全部楼层
电商需要自己请验光技师和加工技师才能更好的处理售后啊
来自苹果客户端来自苹果客户端
发表于 2017-1-11 07:28 | 显示全部楼层
这说到了关于电商和实体店配镜存在差别的问题。其实电商就算请到顶级的技师,遇上敏感的顾客,结果也会是难免投诉的。因为在实体店中也难免遇到这样的顾客。话说回来,就算电商解决了远程验光的瓶颈问题,他们也没法解决试戴环节调整度数这个最关键的一步。所以,眼镜还是在实体店验配更靠谱。
来自安卓客户端来自安卓客户端
 楼主| 发表于 2017-1-11 14:54 | 显示全部楼层
孤狼 发表于 2017-1-10 18:01
我实在是看不出这两幅眼镜有什么特别的,还要发到工厂去做,
  新眼镜不舒服的原因很多,我得知道更多的 ...

非电商
发表于 2017-1-11 15:43 | 显示全部楼层
这垂直互差1MM也不少了,这个二副眼镜面弯不一样的

发表于 2017-1-12 04:07 来自手机 | 显示全部楼层
这么贵的眼镜肯定要麻烦点了的
发表于 2017-1-12 04:08 来自手机 | 显示全部楼层
他原有眼镜的瞳高瞳距怎么样?
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

中国眼镜人论坛官方群

小黑屋|手机版|Archiver|中国眼镜人论坛 ( 苏ICP备09065613号

GMT+8, 2017-1-21 18:43

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表