配渐进血的教训。。。。

lin19871124

配渐进上个月遇一顾客。
原镜：R：-6.75    -1.00 X15  L:-5.75   -1.00  X180   瞳距66远单眼0.6双眼0.7 ADD:1.25  年龄：54   近0.6
现配：R:- 6.25  -0.50   X10    L:-5.25    -1.50X180   瞳距66单眼0.7双眼0.9模糊ADD:2.00  年龄：54     近0.2
镜片大小没问题通道使用12
主要换镜原因看远不清楚。
第一次配这个度数配出远比以前强，但顾客看近回馈不清，主要原因顾客看手机时喜欢贴在肚子上看距离80左右，但在40-50距离很清楚。
顾客意思不想改变以前习惯，不想把手机拿近一点，也不原意抵一点头。 无法
第二次换片ADD换成150。看近用试镜架用他自己习惯的姿势回馈可以。
配完第二次，回馈看远和他以前的差不多也能看0.8模糊（看远度数没变），看近比上次强，但不如他以前的舒服。镜架使用的是以前的没有改变。
最后退款。。。
个人总结：
1.分析好顾客是一个什么样的性格，对于太执着的不要轻易配，或事先讲清楚，要不然宁可不配。
2.了解清楚顾客习惯，当时验光时顾客有反馈按他的习惯有些不清楚（第一次时），但让他拿手机放组合台上看一点没问题，没想到这个顾客会有这么       执着。一点也不愿意改变。
3、改变度数后各种情况和顾客说清楚。
请各位大师指教还有哪些考虑不足之处。


   
   

宇宙视光

一周前遇到一女顾客，30岁左右，进来说配付眼镜，检测原镜左右眼都是-10.00，戴了五六年，镜片发黄的厉害，还是白片。经过验光，R-16.00-4.00*180=0.9     L-15.00-3.50*180=0.9   PD62   试戴说晕，但是很清晰，我说你原来的眼镜度数太低了，现在这个度数是你的最佳视力，从长期的模糊突然这么清晰需要一个适应过程，你多戴一会，由于当时店里同时三顾客，所以让她多戴戴，40分钟后，她告诉我现在好多了，我说配好了眼镜你连续戴一个月左右就不会有不适的感觉（为了安全起见，时间说的久点）每个人适应能力不一样，所以时间上也会不一样，给顾客打好预防针，OK了，昨天来取镜戴上满意回去了，就是感觉太厚了，我说这个没有办法的，你原镜才-10.00  这-16.00散4.00，相当于-20.00，叫你配1.74你又不舍得那几个钱。只能这样

甜泪飘儿

有的顾客就是油盐不进，沟通很重要，价格也重要，有的人期望值太高。

宇宙视光

遇到这样刁蛮的垃圾不管你事后怎么解释都没用的，所以，配眼镜，不管是单纯近视还是近视带散光也好，哪怕和之前的度数一样，验光结束都要把可能会出现的情况和顾客先讲明白，打好预防针，我们要向医院学习，哪怕是再小的手术，都让病人家属签字，把亿万分之一可能出现问题都写出来，如果遇到这个亿万分之一的问题，医院没有责任。
就算新配眼镜和原镜各数据完全一样，新配眼镜比原镜清晰，顾客刚戴上有点不适应这也是正常的事情，告诉顾客顾客新眼镜肯定亮，原镜磨花了清晰度下降了，正常现象，这个大家都遇到过，所以先打好预防针更好。

陈大

感觉你还是没有按照顾客的需要来配，你的近用度数就是40CM考虑的，所以你的度数没有问题，但如果顾客在60-70CM时，你这度数就会感觉有点高，实际也可以看，就是在通道中。你有就是你远用近视降了，那用同样ADD值时，就相当是增加了ADD、

可可乐可1234

我也服了，这直接配防蓝光看手机亲

新新学员

是的/大多数对渐近戴着不适应要求更换价高还可/我一般不推做现片/还能留住客

常凯申

渐进片需要适应的

梦想的天空

楼主， 你原镜和现配度数弄反了。

lin19871124

梦想的天空 发表于 2016-11-19 21:49
楼主， 你原镜和现配度数弄反了。

没有！通过交叉圆柱精调后，50散比1.00散效果好

陈大

可可乐可1234 发表于 2016-11-20 00:20
我也服了，这直接配防蓝光看手机亲

这是有近视且有老花的，要配二副换着戴吗？

独孤求亮

顾客习惯了，原镜度数不适合了？不同的镜片同样的度数也会有适应过程吧。