无法忍受所以吐槽一下

sd6ufo · 发表于 2016-10-22 12:30

本店是15年开的分店，经行内人介绍到广州海通选购贵公司所生产的雄博CS-300组合，RM-100电脑验光仪，LE-300磨边机，其中RM-100电脑验光仪在使用3个月后出现雾视影像长期模糊状态，公司总监致电广州海通要求维修，一直拖延至2016年9月依然不安排人员维修，9月再致电广州海通，得到的答复是隔天派人到店维修电话中确定准确时间、地点，第二次依然无动于衷不安排维修。本月17日，本人亲自到广州越秀区广州眼镜城广州海通门市去诉求维修事项，得到答复是当天或次日安排维修，失望的是依然是信口开河，不愿意安排维修，总共3次的维修要求，事情一直拖到现在依然没有得到解决，贵公司作为大企业，难道这就是你们的售后服务？购买前任何部件在保修期内都能维修，刷卡交钱了就置之不理，这就是你们的态度？

拖了半年再过两个月就到了保修期，保修期内不做保修，就为了保修期后收费维修做的样子？

好吧，城市套路深不可测，既然贵公司是用这样的方式进行售后的，本公司也无法改变只能接受这种方式！

抱歉！打扰了。

以上是我发给雄博的邮件内容，不管上海雄博是否收的到，我必须吐槽、发泄下心中的不满！

告诫同行们机器一定要精挑细选，有能力不差几个钱的尽可能选佳能、尼德克、拓普康的机器，选国货都要金睛火眼。只怪我对机器不熟悉，进论坛时间迟没看到前辈们写的帖子，羊群状态下选择了，11月广州展又来了，在这我想给准备开店的同行警醒，多看看前辈们写的贴，多跑几家淘货。

眼镜之郁 · 发表于 2016-10-22 15:45

雄博的售后确实很差劲。

sd6ufo · 发表于 2016-10-22 12:31

二楼是我的，出售瓜子、汽水

以慎为键 · 发表于 2016-10-22 12:39

我磨边机也被拖了几个月跟他说都是马上来马上来

dangdangknight · 发表于 2016-10-22 13:06

原来雄博的验光仪是这样的。非常感谢提醒，正打算买验光仪呢

吃菜的鸟 · 发表于 2016-10-22 13:07

同样一个公司。刚买的雄博CS-400没几天灯就坏了。总共打了七八次电话。时间一个多月了。每次都说是过两天安排人。过两天安排人。呵呵。。现在还是没见影。话说当时安装的时候也是催了好多电话，才在开业前一天晚上装好。真心累。。

吃菜的鸟 · 发表于 2016-10-22 13:08

只能说售后能力一流。。。拖延能力

YSK · 发表于 2016-10-22 13:37

碰到这种商家也是无语了

江阴博视 · 发表于 2016-10-22 14:03

本帖最后由江阴博视于 2016-10-22 14:09 编辑

丹阳海通联系一下，这是全国海通销售和售后总部，对下面分公司应该有监督作用。还有大毛病估计还得到丹阳海通或丹阳海提供配件。还有RM-100是第一代产品，现在只是换了彩屏而已。雄博的产品最好是RM-150，功能最全，据说是韩芯组装。不过根据这几年我对国内视光设备行业的观察，视光设备不是雄博的强项，主要产能还是在磨边机制造上，这是他的利润主要来源。国内验光仪要么宁波帮天乐、法里奥，要么老新缘新品吧。崇洋实惠一点就用你们东莞产RM-800,有问题上门找厂家也不是大问题。还有楼主发邮件估计不靠谱，雄博海通是两个系统，不会好像中那么效率，海通官网找个电话号码，或雄博官网找个电话打下，，不行的话我这有丹阳海通名片，不过有好几年不打了，不知老板换了没！

独孤求亮 · 发表于 2016-10-22 15:12

不知道兄弟头像是什么仪器，是你心怡的机器吗？