如何做客户电话回访

1553286991 · 发表于 2016-5-14 17:14

各位前辈：你们有做电话回访吗？如何做？

朱一刀 · 发表于 2016-5-15 12:07

shang_xw117 发表于 2016-5-15 00:36
现在弄个微信群，客户都加好友并拉进群，不定时的在发个红包，聊聊天，增进和顾客的关系。 ...

弄完了你就会后悔，都是你家顾客，除非你价格统一，不然有你受的

胡生生 · 发表于 2016-5-14 17:25

现在人的心理对陌生电话都是抵触的，不如跟上时代使用微信喽

40041551 · 发表于 2016-5-14 17:22

没做过都是用软件群发短信定期复查修理之类

潭清千尺 · 发表于 2016-5-14 20:07

电话回访这事听着起来不错，实际做起来想取得显著的推动再次销售的效果却不容易。

shang_xw117 · 发表于 2016-5-15 00:36

现在弄个微信群，客户都加好友并拉进群，不定时的在发个红包，聊聊天，增进和顾客的关系。

陈大 · 发表于 2016-5-15 08:28

shang_xw117 发表于 2016-5-15 00:36
现在弄个微信群，客户都加好友并拉进群，不定时的在发个红包，聊聊天，增进和顾客的关系。 ...

这有得有失，你让消费者在一个群里，他们最大的话题就是，度数加深与价格问题。

永军哥哥 · 发表于 2016-5-15 08:51

偶尔做过回访，也想有专人来做，更好服务老顾客。

aiwei007 · 发表于 2016-5-15 08:59

仅供参考，从别的地方转载过来的，有需要的自己下载

视力防控 · 发表于 2016-5-15 11:25

换可以

shang_xw117 · 发表于 2016-5-15 12:04

陈大发表于 2016-5-15 08:28
这有得有失，你让消费者在一个群里，他们最大的话题就是，度数加深与价格问题。
...

谢谢指导。
嗯，有这方面的问题，关键要看自己怎么处理，群里家几个自己人带动聊天的氛围，比较忠实的老顾客也能帮忙解决不少问题。价格问题：我是在镇上，可能我们这面人的习惯，配完很少有人问镜片是啥牌子的，所以价格可以解释称牌子不一样。