元旦三天的遭遇，哪出错了？？

陈大 · 发表于 2016-1-5 09:29

我感觉楼主的观念需要变。第一，免费验光不吸引顾客。第二，店任何商品改动前，必须要收费，否则这就被动了。

二货九段 · 发表于 2016-1-5 09:58

顾客有多少米，就烧多少饭。稍微加点米承受，加多了就扛不住拉。还有谁叫你免费验光的啊？~！声明收费就省很多事

总想笑 · 发表于 2016-1-5 10:09

想推高价没有错，关键是有没有试探一下顾客的消费能力，你说的在好，价格超过她的能力，也没用。我觉得销售中还是应该替顾客考虑一些。就像到饭店点菜时，服务员劝你少点些，免得浪费时，你会觉得她替你着想，其实最后你也不见得能少花几个。关键是下次吃饭你还会去

壹明 · 发表于 2016-1-5 11:10

先交钱再做眼镜

yanlingyang85 · 发表于 2016-1-5 11:58

我觉得应该还是出在沟通不到位的问题上面，楼主可能没有及时揣摩到顾客的心理，能最大程度明白要客人的需求是成交的关键，楼主加油！

明瑞眼镜 · 发表于 2016-1-5 12:20

楼主沟通不到位，只能占小部分原因，最主要原因就是现在的消费者多变，善变，还有就是消费者多数不重视自己的眼睛

神清气爽 · 发表于 2016-1-5 12:44

谢谢大家的分析，确实有很多不足，我以为只要认真用心就能把客留住，看样子还是需要察言观，吸取教训色

苦丁茶 · 发表于 2016-1-5 13:11

换位思考，换做是你你会怎么做？别总是站在自己的角度去思考问题。

jyf218 · 发表于 2016-1-5 13:24

不怕各位笑话，这样的是都经常碰到，你有可能碰到少，我是见怪不怪了，卖个10几块的花镜，不都给他们查半天吗，不给验光，立马就去隔壁，这都见多了。

朱一刀 · 发表于 2016-1-5 15:33

留住了顾客就留住了人气，有了人气就不怕别人不懂你专业，所以建议你先赚人气。跟顾客生气就是跟钱过不去，你觉得生气合适吗