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近日，市民高先生拨打淄博齐鲁网热线(6121991)反映，称他和女朋友去张店王府井的姜玉坤眼镜店配眼镜，后来觉得镜片较贵就不配了，工作人员却向他收取了40元的验光费。高先生很气愤地认为姜玉坤眼镜店是在欺诈消费者。 市民：眼镜店验光前工作人员不说明有验光费 属欺诈消费者 8月18日，高先生拨打热线反映说，“17日下午，我和女朋友去张店王府井的姜玉坤眼镜店店配眼镜。工作人员先给我们验了光，验光前，工作人员并未提及有验光费或其他费用。验完光，我没有挑到合适的镜片，也觉得价格有点贵，就不打算在姜玉坤眼镜店配了。一听说我们不配眼镜了，工作人员态度就变了，脸色也不好看，就向我俩索要了40元验光费。” “当时他们也没给开任何收据，为此，我今天下午又去眼镜店索要了收据。难道看了就必须买吗?我之前在别家眼镜店验过光，并未收取费用。在姜玉坤眼镜店，验光前工作人员压根不向消费者说明有验光费，不在他家配了就索要验光费，这明显属于欺诈消费者。”高先生气愤地说，“我认为眼镜店应该赔付我验光费以及我来回打车的费用，当时的员工也应向我道歉。” 姜玉坤眼镜店：一般不直接说有验光费 19日上午，记者来到张店王府井的姜玉坤眼镜店了解情况。对于高先生质疑自己被欺诈，店长耿女士告诉记者，“在我们眼镜店配镜的话，免收验光费。如果只验光的话，就要收取验光费，会员验光是免费的，眼镜店一直都是这么操作。顾客来配眼镜的时候，工作人员一般不直接说有验光费，这是不礼貌的。” 至于高先生不满工作人员态度，耿女士称店里有一些新员工，有可能是在验光后才和高先生说的费用。 市12315消费者投诉举报中心：商家应提前告知 明码标价 8月20日，记者电话咨询了市12315消费者投诉举报中心，工作人员告诉记者目前对于配镜验光没有明文规定，但商家应该提前告知，明码标价。
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发表于 2015-1-23 19:04
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发表于 2015-1-23 22:04
