应该怎样解决这个投诉？

孙鲁苏 · 发表于 2015-1-22 19:12

一个月前给一位高三的孩子配了副眼镜;原镜：R:-3.75，L:-4.00，配的锐美1.50，原来一直说左眼不太清楚，一年的时间，这次刚换了锐美1.60，R:-4.25，L:-4.50/-0.75*180，都矫正到1.0+，戴了第一天诉：眼球疼，第二天反应，上午没事，下午看黑板重影，后来来店里因为告诉他加了散光需要适应，现在有一个月的时间了，中间还来过两次，昨天又来了，就是反应戴着疲劳，光线不好的时候有重影，一直反应这个问题，这和高三压力大，休息不够有没有关系，还是建议重新验光，把散光去掉？

视光后学 · 发表于 2015-1-23 08:42

貌似锐美是理想非球面？说白了就是+0.88的渐进？
看东西重影，光线不好了重影，要么是你验光有问题，要么就是你瞳高有问题

东方眼1 · 发表于 2015-1-23 10:06

眼位没有问题吗？视功能查一下

梦想的天空 · 发表于 2015-1-23 10:46

此顾客原镜除了右眼比左眼清楚之外不会出现这些不适，现在双眼平衡了，反倒出现不适。我觉得去掉散光应该就不会有这些问题了。你可以试试在左眼镜片上面加个+0.75dc 的插片，用手拿着叫顾客看远，看看顾客有没有什么问题。如果没问题就把散光去掉。

云阳眼镜 · 发表于 2015-1-23 15:30

这样的肯定是验光问题啊，就算是你验光没问题顾客佩戴不舒服，难适应，你也该按顾客的舒适度来重新验光配镜。

孙鲁苏 · 发表于 2015-1-23 16:43

谢谢大家

陈大 · 发表于 2015-1-23 19:24

你这散光是否真的有？还有可能现在左眼比右眼更清晰点。