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遇到顾客打电话过来要配镜光度数据你们怎么办

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发表于 2014-11-15 21:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
问了后明知他们是去网上配镜,不告诉他们不好,告诉他们更不好,有什么办法吗?
发表于 2014-11-16 11:46 | 显示全部楼层
大气一点.直接给,不怕他跟网店比较.咱实体店是做技术,做服务的.这些是网店做不了的.
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发表于 2014-11-15 21:13 | 显示全部楼层
第一   需要本人到店内获取
第二   只给大致度数或眼睛实际度数  但是不适合配镜的光度(一般我和顾客解释是这样的  举例300是实际度数可以看到1.5  配镜一般要降低   当然这只是个说法  具体看情况 自己去掌握)    不提供瞳距瞳高等配镜参数
发表于 2014-11-15 21:55 | 显示全部楼层
怕得罪他犹犹豫豫,实际上他已经不是你的顾客了.果断拒绝
发表于 2014-11-16 07:48 | 显示全部楼层
只要是配过镜的,咱一般均提供!
发表于 2014-11-16 08:32 | 显示全部楼层
回复 1# zjwzxsc


    这可以不告诉或说明数据不全面。
发表于 2014-11-16 11:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 龙海 于 2014-11-16 12:00 编辑

不管怎样反正这个顾客已经不属于你了,他属于电商的顾客。那么问题就简单了,是你的顾客来问当然得好好接待,如果是电商的顾客来问你要度数那你该怎么办呢?
发表于 2014-11-16 15:26 | 显示全部楼层
很难抉择,我现在没有数据存贮。
发表于 2014-11-16 16:52 | 显示全部楼层
难得他这么坦白,而且还在你那配过眼镜,就给他吧
发表于 2014-11-16 16:58 | 显示全部楼层
验光数据不给,让他来店里用电脑测个呗,然后给他。爱干嘛干嘛。
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