许久没上论坛了，昨天遇到个让我彻底无言的顾客了。

牙白 · 发表于 2014-8-19 14:36

昨天来了个顾客，以前在眼镜工厂上过班。所以总觉得到眼镜店配镜太坑人了，以至于她的那副眼镜都带了8年。

  验好光，选好架子。拼命砍价。。。最后300成交。  刚配好没出去半个小时不到就回来架子腿断了。要求换！没办法换吧，  刚好没有一样的了，到厂家去问了也停产了。
  她还很着急走了。说叫我们再想想办法。就走了。
   今天上午打电话过来说她没时间来选，叫我们帮她选副吧，然后我就选了副差不多的。给她加工好了。不知道这么回事下午她又过来了，戴了下就说这个不喜欢。  没办法，又重新选，最后看中一副比原来贵一倍的架子我要求补差价，她就不乐意了。说那算了我不要了。你还是退钱给我吧，  眼镜店这么多，说不定去其他地方我还能选到自己更喜欢的。

最后最后  没办法  还是给她配了。

  同志们你们遇见过这样的事情吗啊？

心里特别不爽！！！！！  爆句粗口。发克！！！

梦想的天空 · 发表于 2014-8-19 15:05

回复 1# 牙白

暂时还没碰到过这样的

算我侥幸

孤狼 · 发表于 2014-8-19 15:15

昨天来了个顾客，以前在眼镜工厂上过班。所以总觉得到眼镜店配镜太坑人了，以至于她的那副眼镜都带了8年 ...
牙白发表于 2014-8-19 14:36

既然不爽就把‘呦’说出来吧

陈大 · 发表于 2014-8-19 15:18

回复 1# 牙白

关公卖豆腐啊，谁让我们的架子出问题的呢？

陈大 · 发表于 2014-8-19 15:20

你这操作上本身就有问题，要么同样的可以你帮顾客换了，不是同样，顾客肯定不一定能满意。你应该等来看了理换，而尽量用原来的镜片选择。

宇宙视光 · 发表于 2014-8-19 15:24

能换腿的话就拆腿子给他换上。
我怀疑断腿子是他故意弄断的。

微笑死神 · 发表于 2014-8-19 15:30

着实没办法，他喜欢原来的你就给他找个新腿换一个呗，找个便宜的架子弄个新腿给他

jyf218 · 发表于 2014-8-19 16:56

全额给顾客退镜片的，飘过。。。。

微笑死神 · 发表于 2014-8-19 17:30

着实没办法，他喜欢原来的你就给他找个新腿换一个呗，找个便宜的架子弄个新腿给他

吃菜的鸟 · 发表于 2014-8-19 17:38

帮客人选镜架？这操作不可取啊..

许久没上论坛了， 昨天遇到个让我彻底无言的顾客了。

许久没上论坛了，昨天遇到个让我彻底无言的顾客了。