半框镜架投诉蛮高，你们怎么处理？

39视佳 · 发表于 2014-8-9 11:19

最近发现半框镜片破损有好几例，镜片大多数崩边，槽开的也不深，拉丝也不是很紧，怎么处理，你们售后是怎么做的？

宇宙视光 · 发表于 2014-12-11 08:47

梦想的天空发表于 2014-8-9 13:09
回复 5# sxdlx

不是PC轮也同样磨PC片，放在玻璃轮上干磨即可，水泵上的阀门关死。PC片虽然不破，但是不如树脂片耐磨。

陈大 · 发表于 2014-8-9 11:21

在交付的时候要多交待注意问题，如果不注意可能会出现问题。

雪候鸟 · 发表于 2014-8-9 11:24

摔坏了才有生意，看情况处理。时间短的多优惠一点重配，时间长的按老顾客折扣给他就好了。

39视佳 · 发表于 2014-8-9 11:29

做好给他的时候也说明注意事项，觉得很多都是人为造成的，碰到不讲理的就说你镜片质量不好，还说我以前配的不是这样的，郁闷

sxdlx · 发表于 2014-8-9 11:43

我店里常年备货一套PC片，碰到不好伺候的主我就推荐PC片，并且保证崩边了免费换新的，价格贵点

梦想的天空 · 发表于 2014-8-9 13:08

应该和顾客说好了有时候掉地下的位置刚好是镜片这个地方就有可能掉边如果是没多久的你就把2只镜片都下面磨小些，把掉边的磨出去把丝线拉小就可以了

梦想的天空 · 发表于 2014-8-9 13:09

回复 5# sxdlx

我家不做PC呀 PC镜片没办法磨加工也麻烦

李强 · 发表于 2014-8-9 15:18

低度数就注意一下

view135 · 发表于 2014-8-9 16:12

开槽那就再浅一点

孙光辉 · 发表于 2014-8-12 09:06

眼镜做好交付的时候就跟他讲一些注意事项