求教 打磨后的球面镜片跟非球面镜片

swyuziyi

这种顾客很麻烦的，既想少花钱，又怕别人给他以次充好，最好的方法是就是当面加工，让他看着你把镜片装完。一刀兄的方法更不可取，首先他不知道非球的中心光度大于边缘光度，最重要的是你要让他知道镜片的光度还会有误差，他肯定心理不舒服还得跟你闹，这种人活的太明白也太累，该糊弄的时候还是糊弄一下吧，对他好。

小麦

了解他的真正用意，有些顾客就是在挑刺，实际不是那么一回事；上次有位客人买了一瓶博士伦护理液回来说打不开，我当他的面立马就拧开了，但他反问我为什么要拧开，他不要了，说要换另外一个品牌。

shang_xw117

回复 12# 小麦


    对于这种胡搅蛮缠的顾客我会直接轰出去~~

视光后学

了解他的真正用意，有些顾客就是在挑刺，实际不是那么一回事；上次有位客人买了一瓶博士伦护理液回来说打不 ...
小麦 发表于 2014-3-6 01:12

    冲他的脸上狠狠一巴掌

小麦

回复 14# 视光后学
呵呵！打人只能想不能做。

安哥拉兔

遇到过类似的顾客，后来重新做做付镜片还是一样的，她没话说了。
总结如下：1.顾客不相信你的时候一定要拿镜片给他看，当面加工。避免顾客心理产生嫌隙。
2.首先搞清楚顾客的真实目的
3.自己要冷静，自己不冷静处理不了任何事情。
下面是我遇到的例子
一女的带500-600度近视镜片，人比较胖，脸型偏圆，挑来挑去要了一个大圆框，建议她挑小一点的镜框，不愿意，现在用的就是板材小框，非要大框的。后建议用好点的镜片，又不舍得花钱，最后挑了1.56非球的，一共200左右。眼镜做出来后觉得镜片突出镜框了一些，跟她现在带的小框镜片不一样，说我们骗他，闹啊，说他朋友说的不是正品啊。。。后来我们说把你朋友叫过来我们跟他解释怎么回事，女的又说朋友有事什么的来不了。怎么解释就不听，后来没人理他了。僵持几个小时，再后来我们就说同样的镜片拿给她看，当她的面做了一付，就是这样的，女的无话可说了，乖乖的拿着眼镜走了。可惜了一付镜片。

萍踪侠影

16楼 "安哥拉兔‘遇到的情况我也遇到过类似的，没有办法只有舍小保大了。毕竟信誉是第一位的。还要总结经验，今后再碰上一定要先预见性告知顾客可能出现感官比以前的眼镜要厚。

蔚蓝

这样的顾客只能让他当面看东西，看着你做。