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今天在办公室接待了一名刚入职一年多的员工，进来的时候，她非常沮丧，慢慢的从口袋里掏出了她的辞职报告。我仔细看了一遍，内容和大部分的辞职报告差不多。我便惯例性的开始询问他真正的原因：“其实我知道家庭原因只是你离开的理由之一，我想知道你是怎样评价你过去半年的工作的。” “其实工作时间和强度都挺适合我的，只是我真的觉得我不适合做销售，我已经很尽力去学一些专业知识和销售技巧了，但我的业绩还是在最后徘徊，班长都开始警告我了，但我真的尽力了。最早的时候，我觉得我是可以做到最好的，但现在我发现，差距太大了，我根本不可能追上他们，他们都做4万，而我加了班最高也才2万5，看来我真是不适合这份工作。” “其实你不是不适合这份工作，我看过你的销售，虽然不是非常麻利，但是亲和力很好，你的笑容也很有感染力。假以时日，我相信你会更好的。” “可我每个月都不能完成目标啊！” “我听你们的班长说过，你每个月都将自己的目标都定的很高，有时候甚至比你们店业绩最高的冠军还高，这样你确实给自己鼓劲了，但到了每个月下旬，你在完成目标基本无望的时候便会懈怠下来，成交率也下降很多。” “是的，每个月最后一个礼拜我都很没劲，感觉根本完成不了。” “我给你个建议吧，每次只看前一名。比如下个月，你的目标就是这个月比你高一名的同事，你下个月的目标就是做的比她好，这样，我相信你是可以完成目标的，业绩也会越来越高的。” “好的，我回去试试，我也不信是我的能力问题！” 三个月过后，这名员工的业绩逐渐赶上来了，已经能达到中游的水平。也基本上每个月都会超越一两名同事。之后，我又告诉她，其实你的功能镜数量也可以提高的，不过还是一样，你的目标就是数量比你高一名的同事。逐渐的，这名员工的功能镜完成数量也提高了。最终，他在两年零七个月的时候，实现了所在分店销售冠军的目标。 解读: 其实，这样的情况在我们每个店里几乎都会出现，总会有员工的业绩高，有员工业绩低。一些新来的员工会在初期就给自己设定一个宏大的目标，但在一段时间后，他们逐渐发现，要完成这个目标非常困难，于是便开始自我设限，甚至有人放弃。对于他们，我们应该帮助他们设定一个合理的目标——只追前一名，这是一个被广泛运用在竞技体育领域的心理暗示，通过目标的缩小，来实现最终的超越。每次只追前一名，最终实现第一名！ 沈理文章分享 上海舒曼光学有限公司,国内首家一站式提供优质产品+营销支持+专业培训+上门专家指导的镜片系统服务商。 公司官网：http://www.schuman.com.cn | 
发表于 2013-4-20 14:54
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