对于刚开门营业来维修的顾客收费还是不收？

ab30271222 · 发表于 2012-9-23 08:34

对于生意生意人来说都喜欢求个开门红，一大早刚开门，还没开张，几乎天天都有人来维修眼镜，本店购买的也就算了，售后也不能分时间段啊，免了吧，不是本店配的收还是不收？最重要的是一大早来的一般都是老头老太，都很不自觉，维修完，好的说句谢谢，转身走人，甚至有的连谢谢都不说就转身走了，晕死，唉...

陈大 · 发表于 2012-9-23 09:09

人考虑开门生意，那对于这样要修理的，可以说明：未做生意了，修理要收费（象征性的）或者让其下午过来。

shakeng · 发表于 2012-9-23 11:33

我觉得一定要尽量修，因为对方肯定是有维修的需求和以后配镜的需求的，你这边不能修，他就到别人那边去修了。

只是修的时候要分情况，举手之劳的免费，费工夫和非材料的酌情收取耗材费或者维修费，要是不在本店装配而且损坏严重的，要事先说明，维修过程中损坏概不负责。

眼镜痴人 · 发表于 2012-9-23 15:08

如果想发展的话不收费，学习河南胖东来商贸有限公司，他们在的地方，苏宁、国美、沃尔玛都出问题！

眼镜痴人 · 发表于 2012-9-23 15:10

从今以后我要全部免费给所有顾客进行维修

川 · 发表于 2012-9-23 16:54

以前有讲究这些问题，但是现在发现都是心理作祟，，已经很久没再讲这些了，很多东西是自然的，该免费就免费。。。

张淏钧 · 发表于 2012-9-24 11:18

不费材料的不收费材料的收全部都是2块

799711086 · 发表于 2012-12-6 17:38

要是不在本店装配而且损坏严重的，要事先说明，维修过程中损坏概不负责。

眼镜者 · 发表于 2012-12-7 09:42

六七年前，修理都是凭自己心情收钱的！后来一直到目前，从不收任何钱，不管早晚，能修尽量修，存在风险的话和顾客说明！修理也会修理出生意的，至少在我手里修出几付高档的，而且都是新顾客。一付修好后感觉满意，经推介当场定了付魅影，关键他眼镜视无框塑料扣型的，跑了好几家店不给修。修的好，也是给店里创造信誉和技术。

弦音 · 发表于 2012-12-7 12:54

本帖最后由弦音于 2012-12-7 12:56 编辑

. 实际上这个问题的关键，就是要不要扔掉这种“头笔生意决定全天”的固有心理，头笔生意顺，全天生意好，头笔生意不顺，一天不顺。你说这种说法不科学，那为什么屡试不爽被无数事实所验证？你说它有道理，那又是什么道理？这个事情，是讲不清道不明的。
但是有一点是肯定的，修眼镜的人都比配眼镜的人着急，因为配眼镜在计划以内，而眼镜突然坏了显然在计划以外，不赶紧修好就会耽误其它事。所以你这个时候施以援手，雪中送炭的成份会多一些，至少好印像会得到加深和强化。如果是半夜叫开门修好眼镜，那就不是一般的好印像而是感激你了。所以嘛，这个“开门头一修”是万不能拒的。
开门红意味着全天红，这个机率的确很大，似乎不能简单以概率解释。但这决不意味着“开门修意味着全天修”，把“开门头一修”与“开门不顺”划等号是毫无道理的，也不是事实。当我们扭转了这种错误认识，也就没有了心理负担，就会相对坦然。

对于刚开门营业来维修的顾客收费还是不收？

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