2012中国眼镜舒曼视光万里行日记（十三）

视界专家

2012中国眼镜舒曼视光万里行日记（十三）
　　8月20日 星期一 晴

　　本刊讯（记者 徐灵 周林）8月20日早9点，“2012中国眼镜舒曼视光万里行长春眼镜零售企业专题座谈会”在吉祥酒店三楼会议室召开。本次万里行活动受到了吉林省眼镜协会的高度重视和大力支持，省眼协会长金小法先生也出席了本次讲座。因为这次讲座是万里行团队在长春的最后一次大型公益活动，受到了长春市超过30家眼镜零售、批发企业的积极响应，参加今天会议的人数超过100人，多数是眼镜店的老板，店长和验光师，他们告诉记者：“因为吉林省只有2800万人口，眼镜店不多，更没有眼镜生产企业，所以很少组织这样大型的探讨眼视光专业、企业经营、店长管理、销售技巧的综合性讲座，这次能有这么多的同行来参加，更有视光专家、营销专家来授课，通过这次难得的学习和交流，一定会对我们长春眼镜行业整体水平的提高有非常大的帮助。”
　　舒曼商学院院长陈捷在专题座谈会上通过对“吸引顾客的三大因素”，“眼镜店告诉发展的4大限制”，“店长4大管理系统”这三大主题的阐述，告诉了大家一个道理：在市场信息高度共享的情形下，现在眼镜店同质化已经非常严重了，产品数量、柜台服务、销售技巧、员工礼仪等等都已经实现了无差别的服务，在市场竞争这样激烈的今天，我们只有卖好“隐形商品”才能从惨烈的“红海战场”中脱颖而出，开创自己的一片“蓝海”。所谓“隐形商品”就是要大练内功，提高我们验光师的专业技术水平和致力于研究顾客的心理状态，要把服务做到消费者的心坎里面去；再就是要求店长必须以一个管理者的身份出现在眼镜店里面，眼镜店里的日营业管理、商品管理、折扣管理等内容才是他们的职责，这样才能把老板解脱出来，掌控全局。只有把这些“内功”做好了，才能把眼镜店的差异化体现出来，才能更好的服务于消费者，同时也能提高眼镜店的利润。
　　舒曼光学副总经理祁长峰给参会代表讲述了“专业的产能化”四大标准：极致化、个性化、稀缺性、全面性。要想让眼镜店的生意一天比一天好，我们需要把自己的心全部放在服务顾客的需求上，因为所有的顾客都是来寻求解决问题的，或许是视力问题，或许是爱美的心理需求，我们要致力于解决人所不能解决的问题，顾客自然会信服我们，不需要我们推销产品，他们也会买眼镜的。要想让眼镜店的生意一天比一天好，我们需要把自己的心全部放在服务顾客的需求上，因为所有的顾客都是来寻求解决问题的，或许是视力问题，或许是爱美的心理需求，我们要致力于解决人所不能解决的问题，顾客自然会信服我们，不需要我们推销产品，他们也会买眼镜的。我们一定要对我们的专业，我们的销售人员，我们的消费者充满爱，才会真正让我们眼睛行业得到实质性的飞跃，才能获得所有人真心的认同。
　　今天的会议持续了4个小时，本次专题讲座会场气氛非常活跃，许多参会代表都积极发言，并加入现场互动活动，在讲座结束后许多参会代表都满怀收获而归，他们告诉记者，希望我们有机会一定再来长春举行这样的专题讲座。
　　下午两点，万里行团队继续走访了长春市三家眼镜零售企业，分别是：康复眼镜，视力佳眼镜和恩光眼镜。通过今天的走访，三家眼镜店的老板都非常感谢中国眼镜科技杂志与舒曼光学联合组织的这次视光万里行活动能到他们的零售店指导工作和解决他们现实的问题，《中国眼镜科技杂志社》是他们长年必读的专业眼镜刊物，从杂志上能分享到许多的行业信息和成功的营销经验；舒曼光学出品的镜片性价比也非常高，投放市场的口碑也很好，他们很愿意和舒曼光学建立长期的合作关系。
　　晚上八点，万里行团队离开长春，继续奔赴下一站——沈阳。
　　
　　图一：2012中国眼镜舒曼视光万里行长春眼镜零售企业专题讲座现场。
　　
　　图二：专题讲座主讲人，舒曼商学院院长陈捷
　　
　　图三：专题讲座主讲人，舒曼光学副总经理、著名视光专家祁长峰
　　
　　图四：万里行团队与康福眼镜总经理李康福（右三）合影
　　
　　图五：万里行团队与视力佳眼镜员工合影，总经理黄小秋（右五）
　　上海舒曼光学有限公司
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