讨论：如何对待只验光不配镜的顾客？

弦音 · 发表于 2012-8-4 13:17

本帖最后由弦音于 2012-8-4 14:56 编辑

对于饭店来说，卤不要钱是为卖面；对于眼镜店来说，验光不要钱是为了配镜。然而饭店遇上只要卤不要面的顾客，毕竟只是出现在小品中，而眼镜店遇到只验光不配镜的顾客，却是真实存在的现实问题。请问您所在的店是如何做的？您认为应当如何做才最好？欢迎各抒己见。
*精验，是指达到处方级精度

一帆明月 · 发表于 2012-8-4 13:27

以前客户来验光不配镜是为了验证一下度数是否变化，有可能是我们的潜在客户，现在网购通行时代，很多就是为了知道度数到网上配镜，我们为什么给她免费验光（这是在帮对手成长，并且还客户还觉得天经地义很正常），我们是有成本的。不配的就不给最后和度数

爱无声 · 发表于 2012-8-4 13:38

针对想验光不配镜的顾客提前就给讲清楚,配镜给免费验光,不配不验光.了解一下倒是可以,但是检测标准度数不是十分八分能检测好的,你还是等你什么时候想配镜的时候具体给你检查一下吧.这样讲来一般想配的就坚持要检查验光配镜,不想配的,嫌贵的就要走人了.留下的就是咱的忠实顾客,上帝来了岂能不好好服务.

zzz · 发表于 2012-8-4 13:54

应该还有一点精验但不出结果，这样上顾客感受我们的技术，上他去比较，有可能还有回头的机会。

陈大 · 发表于 2012-8-4 14:09

配镜免费，不配镜收费。都是以精确。

零夏摄氏度 · 发表于 2012-8-4 14:50

回复 3# 爱无声

同意..

眼镜痴人 · 发表于 2012-8-4 15:12

首先是要有一块明显的验光收费的明显

123pk · 发表于 2012-8-4 15:12

回复 5# 陈大

验光收费的标准是多少

眼镜痴人 · 发表于 2012-8-4 15:18

是要有一块明显的验光收费的明示，配镜免费这样子！

鱼之乐 · 发表于 2012-8-4 20:58

这样的顾客我们说好，可以简单的看看和他聊聊，如果他想知道他的具体度数的话就给他详细的测出来，但是要收费30元！越免费验关越没有价值，关键是要让顾客话30元验光觉得值，这样的人一定要用验关来征服他，让他来给你宣传!

讨论：如何对待只验光不配镜的顾客？

点评