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本帖最后由 标准眼镜 于 2012-3-9 03:55 编辑
真感觉到压力，喔做为验光兼销售偶还要加工，喔站在第一线，有投诉，有问题，有不舒服，喔第一有责任，喔不管谁有无的责任，喔够热情够主动够自觉。喔也不更大师比能力比薪水，喔只想做好现在，喔现在也只有这能力，喔很热爱眼镜行业，也每天在不段学习，喔对自己说要做好！可这段投诉是有点多，喔不想管是验光还是加工还是镜片还是镜框还是顾客还是沟通！喔只想说喔真的尽力啦！在这真给喔压力了！
～～～唉～失眠！！！
有好心人收留么！明晚流落街头～～～
2012.03.09.凌晨3.30
喔也不是逃避责任～喔只想做的更好！
1.喔验的光.顾客双验达平衡一眼0.25变化.主投诉镜框戴有压迫感夹耳朵.左眼变化0.25不舒服.这副眼镜不是喔加工.经喔调解换了个同样的新框喔调整好.左眼换成原度数！经验沟通验光问题～
2.喔验的光散光有加.不是喔加工.女顾客和上面顾客一起的.主投诉说戴的晕.不舒服.后经从新验光度数没问题.后才说镜框隔耳朵像放了把刀样隔的疼.眼镜向前冲.经老总调解～镜框调整～
3.喔验的光.喔加工.学生男.验光中比较敏感.试戴没问题.沟通验光问题.降了0.25度数加了0.50散光.戴不适应.换镜片.
4.喔验光.喔加工.60岁以上女顾客.老视渐进.主投诉看近还可以看远有点点晕.看近不愿意还用眼习惯.后调整回去适应.后又来说不适应.经调解换单光.喔叫顾客把原渐进片带回去.顾客高兴后买副框架配上说打麻将用～～～汗～～～后来这老太太还带人来配眼镜啦！
5.喔验光.喔磨出的片不是喔装配·45岁左右女顾客.近视渐进无框.投诉远不清晰近还可以.配前顾客要求降度数.唉～～～这中间太多问题～经老总调解换单光.后喔从新验光顾客愿意接受比原度还降0.50单光.
看近用多
6.喔验光.不是喔加工.女顾客.当天下雨没生意.顾客来说换镜片.说要清晰点开车.经验光原度数单眼可达0.8.加散光可达1.0试戴顾客远清晰.看地高低不平.头晕.顾客比较敏感.后经调整把散光去.顾客舒服但不清晰.后在双眼同加0.25.顾客清晰点舒服头不晕.其实这单做的很勉强.顾客度数变化不大.差点就不想配啦.后配一整副啦.后顾客来投诉头晕.不舒服.换片～～～验光沟通问题～～ |
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发表于 2012-3-9 03:43
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楼主
发表于 2012-3-10 09:16
