求教管理问题

jiang73669 · 发表于 2011-9-7 20:08

我一直从事验光，制镜技术工作；决定以后转型当店长。对于管理我没什么经验。。。打算去管理一个陌生的店子，如果管的太严，是不是难以服众；如果管的太松，老板会觉得我不管事；到底该怎么做？我个人偏向于人性化管理，店里大概4-5人，请各位前辈及大师给点意见及看法，谢谢指教

弦音 · 发表于 2011-9-7 21:10

作为一名店长，万事通当然是必要的，但却不一定要万事精。管理嘛，首先是管，管就是管人，如果人都不服你，那一切都无从谈起了。所谓不服你能，只服你公，就是说让众人认服的，并不是你加工、验光、销售无所不能，重要的是一身正气，处事公平，以理服人，这是管理者立足之基础。其实你这样发问，别人会没办法讲具体，只可能泛泛而谈。因为你只是问了一句“我该如何管理？”，而没有提出具体的哪些管理工作该如何做。什么叫有用呢？就是有针对性，就是一对一地解决具体问题。否则，就只能沦为纸上谈兵。

新鲜 · 发表于 2011-9-9 10:39

业绩才是王道，你想做店长自己最起码得有个大概的管理方案吧。你在保证业绩的同时，应该是老板与员工的润滑剂。

jiang73669 · 发表于 2011-9-10 20:18

回复 2# 弦音
谢谢，其实上面我是提出了具体问题，平时管理该是严格要求，还是把管理尺度放松，

jiang73669 · 发表于 2011-9-10 20:20

回复 3# 新鲜

请问管理方案，具体涉及哪些内容？

川 · 发表于 2011-9-11 00:56

现在的人越来越不好管，看你怎么拿捏，拿捏好了，就好管！

李海洋 · 发表于 2011-9-11 10:33

还要摸透每个店员的性格，对阵下药

弦音 · 发表于 2011-9-11 13:14

是严还是宽，无有定势，完全取决于所处的境况，无所谓哪个更好。比如从来没有人违犯的个别性错误，就以劝诫性纠错为主；而普遍性存在的恶习，当然要治顽疾需猛药，以惩罚性纠错为主了。你还没上任，没有开展工作，就指望着事先备好方案，准备的万事妥当，上任后只需按图索骥实施即可，那是不正确的，也是不可能的。只需要把握住主要原则，那就是首先要立稳脚跟，取得团队认可，其次要处事公平（上对得起公司，下对得起员工），勇于承担责任即可。其它的事情，边工作边学习，也完全来得及。

jiang73669 · 发表于 2011-9-11 20:43

谢谢大家的建议，大家都说的有道理，也许我只是想事先做好充足的准备而已。。毕竟没有经验，也是第一次去外地工作。。。

jiang73669 · 发表于 2011-9-12 19:28

大家可以继续发表看法。。。让我多学习学习。。。