怎样去做眼镜生意

天任 · 发表于 2010-5-30 07:26

为什么技术好的没生意成功眼镜店到底需要哪些条件

陈大 · 发表于 2010-5-30 09:14

技术是基础。可生意与领导者的决策也有很大关系。

郁金香 · 发表于 2010-5-30 11:01

技术是质的保证，但是要短期内有量就要有好的营销策略。这也是这个行业的特殊性，很多人都说是半医半商的状态。即要懂得技术也要懂得如何营销。

rick · 发表于 2010-5-30 11:10

回复 3# 郁金香

嚴重讚同...

弦音 · 发表于 2010-5-30 12:19

. 技术好还是不好，谁来评价？不是我们自已，不是专家，而是顾客。也就是说，技术好还需要顾客认同。可以这么讲，所有技术好但生意不好的眼镜店，都是因为缺乏顾客认同。这里面有两方面原因：一是没有认同机会，比如大多数顾客都不知道你，都没有给你提供施展技术的机会，认同自然无从谈起；二是认同你的技术，但不认同你的产品和服务，比如很多医院，尽管顾客很相信它的技术，但产品和服务让人望而生畏。
所以我们要静下心来分析一下，你的“技术好”的结论是从哪里得来的，是自以为还是顾客的共识？如果是自以为，那么就是沟通方式存在问题。我们就要想一想为什么我这么专业而顾客视而不见呢？我怎么才能让顾客真正体验到我的技术很专业呢？这个就是方法的问题。如果是顾客一致认为你的技术不错，但苦于顾客太少。这个不必着急，假以时日总会越来越多，因为口碑传播也是需要时间的。同时我们也要想一想，采取哪些力所能及的措施来让更多的顾客体验我们的技术。如果是顾客只认同技术不认同产品和服务，那就调整产品改进服务，不知道怎么做可以在当地挑一家在这方面做得好的，跟着人家学一学。搞创新有难度，跟着学有什么难的？

陈大 · 发表于 2010-5-30 13:32

昨天遇到一顾客，给他略用散光表与交叉柱细查一下。他会认为不要向个专家一样的。验光没有这样复杂@_@。

panzw2008 · 发表于 2010-5-30 15:25

我认为销售应以成交为第一准则
加上技术的辅助（挽住当前顾客）加上良好的售后（回访及顾客无忧准则，是挽住回头客及他周边的潜在客户）

panzw2008 · 发表于 2010-5-30 15:36

补充一下我所谓的顾客无忧服务
无论是顾客还是验光师的原因在配镜两周内对度数不满意也免费更换同等值的镜片一次，，哪怕是验到单眼1.0+双眼1.2+了顾客不满意，只要开口了，跟他说下优缺及规则，立马换掉！（验光师无责）再不满意就收费！

加工，任何镜片（-0.25度也算）水平偏差不大于2MM 垂直1MM 散光2° 度数偏差不大于10ds（-10.00以上不算）有瑕疵只要自己发现就重做！

以前我所工作的广西北海的林五叔眼镜店
就这标准
星期天是什么状况呢？一个60平的小店挤着40个顾客去排队，隔壁80平的店硬是没人！基本那个县都被他垄断！

tongqingde · 发表于 2010-5-30 20:50

弦音和潘兄都说的很对技术好坏不是自己能说的天外有天人外有人你技术再高无人认同而你的竞争对手哪怕技术不如你，沟通技巧比你高明得到更多顾客的认同，那么顾客只会认为你不如他。
我心里有个优秀验光师的标准
丰富的专业知识及技能
良好的沟通技巧，服务态度
对于目前阶段眼镜行业的情况是更侧重后者

tongqingde · 发表于 2010-5-30 20:56

潘兄最近升官了哈嘿嘿留下QQ 都是老乡且年龄相差不大（我24）没事好向你请教请教

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