每一天都是315

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每一天都是315  
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化工英才网：一年一度的“3?15”消费者权益日已经来临。“3?15”消费者权益日旨在提高消费者维护自身权益的意识和能力、保护广大消费者权益。“3?15”消费者权益日的出现，让广大消费者吃上了一颗“定心丸”，有效维护了消费者的合法权益。
    不难发现，近几年每到“3?15”这一天，人们更多关注的不是又出台了哪些更能维护消费者权益的法律法规，而是今年又有哪一个厂家及品牌因为产品质量问题或因与消费者的纠纷要“栽跟头”了。一些商家也是只在这一天尊重消费者，摆出一副全力维护消费者合法权益的样子，在一年的另外三百六十四天里却缺乏这种意识，与消费者权益日设立的初衷背道而驰。当越来越多的消费者懂得并学会拿起法律武器来维护自己的合法权益的时候，却发现他们与商家之间的“斗争”也愈趋复杂。消费者在商家眼里本应该是“上帝”，越来越多的商家却把他们的“上帝”变成了捞取利益的工具，利用法律法规的各种漏洞和各种看似“合理”的条款欺骗消费者，让消费者成为他们在商业上“成功”的踏脚石。
　　随着我区经济的快速发展，人民生活水平的提高，我区广大群众的消费水平也随之提高。消费纠纷现象在我区也屡见不鲜。笔者前几天在拉萨一家眼镜店买了一副眼镜，回家后发现两边眼镜片有点不对称，第二天准备去换一副，结果让人大失所望，商家声称产品有一定误差，属于正常范围，不属于质量问题，不予退换。笔者觉得奇怪，眼镜片不对称，看东西视线肯定就会有差别，这怎么能属于误差正常范围？但是商家以这是规定为由，拒绝了笔者退换的要求。
　　其实，良好市场秩序的建立，需要每一个商家和消费者去共同努力。从商家角度来说，在信用二字显得空前重要的今天，不仅仅是在“3?15”这一天，任何时候都应该保持对消费者各项合法权益的尊重，而不断积累得来的良好信用和口碑，就是对这种尊重最好的回报。对于消费者而言，提高维护自己合法权益的意识也绝非只是“3?15”这一天才应该关注的事情。
　　诸如食品过期仍然摆在柜台上卖、部分牛肉店主以黄牛肉充当牦牛肉卖等等问题在我区市场上已经出现。如何让商家与消费者之间的纠纷越来越少，让消费者真正成为商家的“上帝”，让每年一天的“3?15”变成每天都是“3?15”，笔者认为可以从以下几个方面做起：
　　一是从法律法规上着手，完善保护消费者合法权益的各类法律法规，堵住“漏洞”，让那些不走正道的商家无“漏洞”可钻。
    二是消费者要熟练运用法律武器维护自己的合法权益，同时在发现商家有欺骗消费者，侵害消费者合法权益的行为时，不能因为没有涉及到自己的利益就视而不见，助长歪风；我们欣喜的看到，社会上已经出现了“打假”专业户，这就是广大消费者维权意识不断提升的有力体现。
    第三就是社会各个方面要形成监督的合力，包括工商管理部门、媒体、消协等等，形成齐抓共管，共同关注，共同监督，才能让我区消费市场有一个公平、干净、透明、和谐的良好环境。