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楼主: 蓝南京

新店开业

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发表于 2010-2-1 13:53 | 显示全部楼层
我现在工作的地方也是新店,面积300平米,还是一个县级城镇!隔了一条街还有老板的另一个老店,我们新店不管是什么方法都试了,像楼上坛友讲的发老花镜,送代金卷.去学校做义务宣传,店里有以前在老店后来调来的老员工,可生意怎么也好不起来!
      究其原因还是店内部的原因,你把店内的的产品质量,员工技术,员工的服务都提升上去,顾客进来一个留住一个老顾客,你不用宣传都可以名扬四方,可相反你费很大的周折吸引顾客进店,顾客近来不是那么回事,以后也不会再来,就算会去心里也会有挥之不去的阴霾,所以攘外必先安内!
      纠正员工的工作态度,不仅可以留住顾客,对老板本身也可以节约成本.例,一个顾客进店消费,新员工给顾客倒了3-4次水,用了8个纸杯,虽然这是小事,但客观反应的问题却不容忽视!
发表于 2010-2-1 13:53 | 显示全部楼层
我现在工作的地方也是新店,面积300平米,还是一个县级城镇!隔了一条街还有老板的另一个老店,我们新店不管是什么方法都试了,像楼上坛友讲的发老花镜,送代金卷.去学校做义务宣传,店里有以前在老店后来调来的老员工,可生意怎么也好不起来!
      究其原因还是店内部的原因,你把店内的的产品质量,员工技术,员工的服务都提升上去,顾客进来一个留住一个老顾客,你不用宣传都可以名扬四方,可相反你费很大的周折吸引顾客进店,顾客近来不是那么回事,以后也不会再来,就算会去心里也会有挥之不去的阴霾,所以攘外必先安内!
      纠正员工的工作态度,不仅可以留住顾客,对老板本身也可以节约成本.例,一个顾客进店消费,新员工给顾客倒了3-4次水,用了8个纸杯,虽然这是小事,但客观反应的问题却不容忽视!
发表于 2010-2-1 19:06 | 显示全部楼层
舍不得孩子套不着狼!如果舍得下本钱,可以请小报记者来采访报道一级验光师;如果实力够强,还可以在报纸上以软文或专栏的形式连搞几期系列宣传;再大手笔一点,就打电视广告,何愁把顾客轰炸不来?但来了之后能不能留得住,就要参看楼上诸位的高见了。
发表于 2010-2-1 20:28 | 显示全部楼层
一句话,引客来容易,留住客是一件难事,如果是不见兔子不撒鹰的主那就更难了。
发表于 2010-2-2 14:41 | 显示全部楼层
平衡心态:不管别人怎么搞,不要着急,一步一个脚印。
科学:不管配不配,验好光。
求实:不要忽悠,实事求是。
认真负责:对自己出现的误差和失望勇于负责。
深入学习,提供水平:不断学习眼科知识提高技能。
增加项目:如1眼疾免费检查(但不治疗)。2弱视训练治疗。
寻找对方不足或弱点,发展起来。
不求立竿见影,只求稳步发展。
宗旨:科学,求实,认真,负责。

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参与人数 2威望 +8 金钱 +31 收起 理由
从容 + 5 现在做眼镜,赚钱急不得喽!
蓝南京 + 8 + 26

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发表于 2010-2-2 20:43 | 显示全部楼层
昨天写了很多,最后卡住了没发上去,郁闷!
         今天简短一点,我现在工作的地方也是新店.但楼上amwo997的办法我们也试过,作用有但是效果甚微,老板隔着一条街还有个老店,新店不管是规模还设备和产品种类都要比老店好,老店门庭若市,我们这冷冷清清.究其原因还跟内部员工的素质和配合有关系,老店的员工接待顾客一颦一笑都比较让人舒服,而新店要么人员偏年轻要么接待顾客的员工忽冷忽热,所以,个人建议攘外必先安内,内部调整好了,近来一个服务好了就是老顾客,如果把顾客辛苦的吸引来了跟顾客理想中的样子不符,说不定再也不会回来了!       (一点浅薄建议,不知道是否合理!)
          还有一点是新店的回访,个人觉得像移动的接听员就不错,办事效率高,我们这边的回访做的很死板,不知道楼上的老板或经理能不能给点建议,让回访电话生动起来!!

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参与人数 1威望 +10 金钱 +30 收起 理由
蓝南京 + 10 + 30 呵呵,看到你那么诚心回帖,作为一名读者,我 ...

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发表于 2010-2-2 21:49 | 显示全部楼层
我不搞回访电话,卖眼镜不能卖到家里去。
首先:打出看家本领,突出看家本领,围绕看家本领。(技术)
抓住重点,突出重点,围绕重点做文章。(前提实事求是)
其次:可稍带服务上的宣传,眼镜配错的实例宣传,知识上的宣传,等。
在其次:宣传不要和他们一样,要做到与众不同。
错开眼镜店的宣传高峰期,他们搞你不搞。(根据情况)
不管怎么搞宣传不要离开中心,本店重点,看家本领,万变不离齐宗。
特别不要搞价格战。我从不搞价格,优惠,送礼品,打折战。
一医生曾说过一句话:福建人看性病,说上一千次,假话也成真话。福建人说,只要功夫深铁棒磨成针。
这句话,我不是也让咱们说瞎话,意思是主要在技术领域理做文章,这一招不是每个眼镜店都能做到的
不管别人怎么万花筒持宣传,我们不要管他,我们该干什么就干什么,提高水平,验好光。只要功夫深铁杵磨成针。(前提实事求是)
这是我的一点小思想,不足之处,大家指教。

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参与人数 4威望 +10 金钱 +42 收起 理由
蓝南京 + 6 + 14
紫檀香薰 + 10
k木头人 + 4 + 6
陈大 + 12

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发表于 2010-2-2 21:54 | 显示全部楼层
要把眼镜店做的像医院看病人的心态。但事实难,但努力去争取。
发表于 2010-2-2 23:25 | 显示全部楼层
呵呵 老师讲的话就是不一样,一针见血
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