眼镜售后服务

水晶男孩

各位能为顾客提供哪些售后服务。一个星期回访，顾客的眼镜不小心压坏了，咱说千万不要自己调，你一定要拿过来我们帮你调，等大老远的屁颠屁颠兴奋的跑过来了，咱说的意思又是，变形太严重了，可以给你调，但是调坏了不赔，考啊，那还不如我自己在家搞搞呢，害的我这么大岁数了，大老远的跑过来，听你说这废话，那我镜片蹦了一点边，给我补补吧，咱晕呀，只听过补牙，还没听过补镜片角的，对不起这个修不了，那你给我这镜片抛抛光吧，镜片蹭毛了，花了一片，咱又晕呀，抛光是抛边上的啊，镜片表面只能越抛抛花呀，操啊，我又不用边上看东西，抛那么亮有个屁用啊，你要去医院看头疼，说头疼没法看给你剪剪指甲吧，你啥意见，那你们保修保修保个屁呀，那你说我这镜片要是怎么了你能修，咱只能说，脏了我给你洗洗，其他的镜片发生任何伤害都是无法维修的，而且为了避免感染眼病平常最好自己清洗，最好不要用公用的超声波洗，说不定刚洗过的那个人有个什么眼病或者传染病呢，晕呀五百多的镜片你们的保修就是让我自己洗洗，那你们保质多久麻，咱只能说，你取镜时检查好有无划伤，出了们有了划伤，那就说不清了，狂晕呀五百多大洋买的镜片，出门就不保质了，坏了还不保修，真是黑心呀，顾客发狂极了，那镜架哪里能修啊，咱说螺丝松了我们能给你紧紧，歪了我们给你调调，顾客反驳到，我这不是歪了吗，咱忙补充到，歪的少了能调，多了就有风险了，晕啊，歪的少了我不就凑合着戴了吗，找你做鸟呀，各位说说眼镜保修，是不是应该跟顾客说明，一，镜片出门不认，二，镜架歪的多了调坏不赔，三，自己清洗，镜架保修只能上螺丝，鼻托。镜片不修

panzw2008

理解那老年人，赚钱也不容易！另外老年人也不懂这些新兴物品，以为花大价格了就是好的！！怪就怪你们自己在交易时没讲解清楚售后原则！以及没有在电话里重申售后原则！
如果我是顾客，我该这么回答你！
一：镜片出门不认，不要，你以为是人民币谁都有啊？我又不懂眼镜，万一你们拿个残次品给我，我不亏大了？
二：镜架歪的多了调坏不赔，不要！你拿什么来定义那个是歪的多？那个歪的少？我眼镜好好的，你一句歪的多了就给我整没了？
三：自己清洗 ，干净，不要，我们都自己洗的干净了还要衣服干洗店干嘛？难道他们洗的还不如我们自己干净？洗的还不如我们专业？

陈大

对于受外力变形大的调整前是要给顾客说明，正常调整的并非是严重变形的，不过专业用工具调整要比自己调整不容易坏的概率高，坏的主要是变形眼镜架已经出现断裂了，在回调整过程中出现断开。

杨家小将

对于我的顾客，在手上调坏的架子都的免费换新的,要是用超过一年的都是半价补偿,平时我都是开心的和顾客说:要是架子歪了一定拿来我帮你调, 要你自己调坏了就没办法修了.要是在我手上调坏了,你应该高兴,因为你能免费得一副新的,

panzw2008

回复 4# 杨家小将


   

博世眼镜

我的顾客我是这么承诺的：在本店配的眼镜，（前提是告诉顾客怎样戴眼镜，怎样保养眼镜）只要镜片不花、 镜片不破、 镜架不断。能修的是我的，不能修的是您的，本店终身为您保修。本人从开店到现在，没有哪位顾客因售后闹得不开心的。