员工跑单，你们怎么处理？

隋建英

好不容易通过做活动进来的顾客，居然跑单了。确实比较惋惜。我说说我这里的处理跑单的方法：

我这里的眼镜 ...
蓝南京 发表于 2014-5-19 14:02

    我感觉如果是好不容易通过做活动进来的顾客跑单的确该罚，但是罚款只是手段而不是目的，还要分清是主观原因还客观原因。首先，员工是否经过岗前培训，遇到跑单是否及时总结经验查找原因？还有一点，我相信走进眼镜店的人基本上都有配镜意图，闲逛打杂的毕竟少数。无论是闲逛的，还是奔此而来的，成交的，没成交的，都一样热情，让闲逛的对本店有良好印象，让想配镜的一定成交，是经营之道，学问很深的。我这里也有跑单的，我会通过导购的描述，帮他分析跑单的原因，告诉他如果怎样做会更好，导购销售是有提成的，相信谁也不愿意跑单，作为老板仅凭罚款解决不了问题。

牙白

回复 61# 隋建英

隋老师，为什么总是这么晚都还不休息的？    晚上还是早点休息。

牙白

我的店员昨天看了下这个帖子， 只说了句“这老板是神经病”
  这个店员是我店的精英。 个人觉得罚不是目的，最主要的是调动店员的积极性，毕竟他们也拿提成的。谁会愿意跑单？
  可以要求员工做个“三三原理：成功的案例、跑单的案例、需要改善的隐患“围绕着三个问题每个员工都写出自己的心得。每周定个时间来开个周会大家一起分享、讨论、改善。
   动用每个人的思维，一起做好眼镜，才是解决问题的根本。

隋建英

回复  隋建英

隋老师，为什么总是这么晚都还不休息的？    晚上还是早点休息。 ...
牙白 发表于 2014-5-24 09:56

   谢谢！

隋建英

我的店员昨天看了下这个帖子， 只说了句“这老板是神经病”
  这个店员是我店的精英。 个人觉得罚不是目的 ...
牙白 发表于 2014-5-24 10:06

   很好的，值得推荐。比罚款奏效。

sygx166

处罚是严重错误！打工者本来就可怜还带着负罪感去交易，我问你老板负有多大？（当然不认真可以处罚），你学生都跑单你老板看来不咋地。一个干了好几年的也不过如此。何况是销售员

吃菜的鸟

回复 63# 牙白


   支持。。。。。。。。。。。。。。

流矢

赞同一刀老师的观点，这种处罚只会引起员工反弹，要两方面解决，1、找到原因，对症下药，提高员工销售水平！
                  2、合理的激励政策，提高员工的动力！
两手都要抓，两手都要硬！

眼光

以罚代管，复杂问题简易化；走捷径，要有高水平。
以老板的角度去考虑问题，认为这才是对员工最好的。
事实上，员工要的，认为最好的，和老板的是否一样？

吃菜的鸟

员工要的是实现自己个人的价值    得到尊重   而不是为了两餐憋足气