顾客问“你验光准不准？”我们怎么回答

视光 · 发表于 2011-12-1 17:02

我通常会这样说，验光是有一定流程的验的度数是你眼睛的客观度数，而配镜要考虑多方面因素比如左右眼差异用眼环境等，最终确定一个让你持久清晰舒适用眼的度数，这点您尽管放心。

无泪单相恋 · 发表于 2011-12-7 12:28

我会我们眼睛店做得这么大全国连锁的连最基本的验光都做不到我们还有什么本事可以把我们的企业做这么大那？

王命之途 · 发表于 2012-1-1 01:29

听得出来您很关注视力健康。其实验光准不准主要是看是否清晰，舒适并且要持久。我给您验光体验一下，您自然就能感受到了。请······

k木头人 · 发表于 2012-1-12 18:01

其实顾客在问道这个问题时候、并不是不相信、如果不相信我们、那就不会到店里来询问我们、一般都是比较疑问。好比医院，哪怕什么仪器没有，也不会去问眼科医生你会不会验光或者你验光准不准的一些问题。。
顾客直接问我你验光准不准、我就会直接说，你是别人介绍过来的还是路过这边顺便来看看的（语气一定要面带微笑或者有点开玩笑的感觉、还有一个目的就是先转开他的目标）如果说别人介绍、或者朋友在这里配过类似这些话、那就好解决了、大家应该都会接顾客的话了、
如果顾客直接说我是路过的话、那我们第一不能说肯定准、那给顾客的感觉就是没有谁家说自己差的、（也不要不给顾客期望）、如果想知道准不准、那我帮你验一下、您体验一下、到时候你在问我准不准、我们拿实力来说话（后面一定加上给你验光免费、以防顾客心理有疑问、场合合适的话、也可以说如果您觉得准、你给钱我们也愿意）。呵呵其实接顾客的话、不要把自己捧得太高，也不能不给顾客面子。只要这段沟通、让顾客笑一次，我觉得应该拉倒验光室验光都不成问题。然后到了验光室、那应该都好解决了。。

dengyuchen · 发表于 2012-3-2 15:57

回复 39# 陈大

顾客听到这句话，也许疑问就更大了，人家大医院还没你小店专业？

应该是提醒顾客，眼科医院是以眼病为主，验光的度数不一定是你适合的度数，而我们是验光配镜为主，是为你验配只适合你的眼镜

陈大 · 发表于 2012-3-3 08:33

回复陈大

顾客听到这句话，也许疑问就更大了，人家大医院还没你小店专业？

应该是提醒顾客，眼 ...
dengyuchen 发表于 2012-3-2 15:57

我说的意思与你说的不一样吗？“

本帖最后由陈大于 2011-9-26 18:04 编辑

应该是医院是专门检查眼病为主的而不是验光配镜为专业的，所以说他验光不一定准。而我是专业就是验光配镜。"

ID散光 · 发表于 2012-3-26 20:05

受环境光线还有人的调节的影响，所以每家眼镜店演出来的度数可能会有点差别

请叫我东哥 · 发表于 2012-4-6 16:01

拿出验光给他看下，顾客就会闭嘴乖乖听你的

请叫我东哥 · 发表于 2012-4-6 16:01

验光师证

大眼睛 · 发表于 2012-4-6 16:56

回复 69# 请叫我东哥

没有啊，肿么办？