顾客问“你验光准不准？”我们怎么回答

yy.arima · 发表于 2011-10-10 17:30

在日本，我们一般是征求顾客的意见。比方说，你想要配一副不要让眼睛太疲劳的眼镜哪?还是要配一副远处看的非常清晰的眼镜哪？让顾客选择。一般我们以1.0来区分，另外根据顾客的情况来调整，所以，基本上都没有顾客来找碴。

弦音 · 发表于 2011-10-10 17:42

这位兄台在日本开店？那边开店门槛高吗？竞争激烈吗？

艺宝贝 · 发表于 2011-10-10 19:14

学到不少啊

福明yj · 发表于 2011-10-11 10:34

继续学习中

郁金香 · 发表于 2011-10-20 20:58

这个问题是常见，一般的处理方法是先给顾客验光，慢慢建立信任感。在推荐产品。

121281317 · 发表于 2011-10-31 21:49

可以这样说，准不准你戴上就知道了。

傻小珍 · 发表于 2011-11-6 09:28

有时候我们给顾客验了最佳视了，顾客都会要求降低光度！

方文山 · 发表于 2011-11-7 12:52

沟通是关键的舒服。清晰

傻小珍 · 发表于 2011-11-9 15:51

一定要相信，我们是专业的

小生 · 发表于 2011-11-17 10:18