顾客想自来架和自来片，给我帮忙加工。

mm111111 · 发表于 2016-3-8 20:33

曾经有2个熟客，先后都问我要过数据，前个碍于面子，给了，再也没有来过
后一个明确拒绝，当时非常生气，说永远不来了，2年后又来了，带来了他的媳妇也在我这里配的

眼镜可以说是受网络影响最小的，但是我们经常自己砸自己的饭碗....................

陈大 · 发表于 2016-3-9 09:24

mm111111 发表于 2016-3-8 20:28
验光你能收多少钱？？？30元？？？成年人度数基本不变，知道数据后可能永远都会网上配了。淘宝的眼镜都 ...

顾客来验镜你能不验光就配吗？你想顾客不知道度数据，这是你的书写形式问题，所以我前面说了，你验光数据是要回来保证舒适，但不是要写的让顾客非常理解或明了。

亦鸣 · 发表于 2016-3-9 10:11

陈大发表于 2016-3-9 09:24
顾客来验镜你能不验光就配吗？你想顾客不知道度数据，这是你的书写形式问题，所以我前面说了，你验光数据 ...

以前我也是这样搞的，有个顾客来验光我收了30元，就随便告诉了她度数，并告知风险，过几天来找麻烦说眼镜戴着不舒服，说去其他地方验光的度数和我验光的度数不符合，相差太大，从网上配的眼镜没用不能戴，要我赔偿，当时店里很多顾客，这一吵，跑了很多顾客，后来给他重新验光配一副解决此事，后来仔细思考此事是我错在先：别人来验光你收了验光费就得给别人准确的配镜度数，像这种要度数的肯定是去配眼镜的，不合适肯定会来找你，不找你也不会到你店来消费，收个几十块的验光费没用，至于你说的这个收入大可不要，如果眼镜人都这样就会让我们的顾客养成这种网上配镜的习惯，在以后有人来要验光度数，我直接说本店可以免费测大概度数，此度数只能参考不能配镜，如果给钱要配镜度数，本店没此服务。我觉得验光和加工是眼镜人的一堵围墙，电商目前比较难跨过这堵围墙，这个也就是电商对我们冲击比较小的原因，如果这堵围墙被我们自己给拆掉了，整个行业会快速洗牌

陈大 · 发表于 2016-3-9 10:18

亦鸣发表于 2016-3-9 10:11
以前我也是这样搞的，有个顾客来验光我收了30元，就随便告诉了她度数，并告知风险，过几天来找麻烦说眼镜 ...

我还是你考虑错了，你验光就是一个数据，是你当时的情况下调整的，对于戴的不舒适是有很多因素。加工同样非常关键，你回来我这配问题可以解决。还是就是不同地方验光的标准（矫正视力）是有差异的，不同的情况度数及结果是不一样的。我的经常有人来验光，但前提就是我们不对外验光的，你非常要验就要交费，且价格也不算的，同时这度数保证你在外面配镜舒适。同样经常有人来要比较验光度数或说验光结果的，我这就是相信就在验，不相信要比较就付费。

陈大 · 发表于 2016-3-9 10:19

亦鸣发表于 2016-3-9 10:11
以前我也是这样搞的，有个顾客来验光我收了30元，就随便告诉了她度数，并告知风险，过几天来找麻烦说眼镜 ...

你后来重配一副给他，问题出在那里应该知道。是你验光错误还是加工错误？

陈大 · 发表于 2016-3-9 10:25

对于上网配不适。而后期来店配的多的很，要想让顾客改变，就必须让顾客自己去认识，你越是回避，顾客越认为你里面的……。

陈大 · 发表于 2016-3-9 10:26

为何很多处方为何要用特殊的方式呢，就是让你去自己理解。而回来就可以解码

盈昌眼镜 · 发表于 2016-3-9 16:36

有些朋友因为关系好，要的时候也没法拒绝啊

亦鸣 · 发表于 2016-3-10 11:54

陈大发表于 2016-3-9 10:19
你后来重配一副给他，问题出在那里应该知道。是你验光错误还是加工错误？
...

开始来验光我就是刷了点小聪明，随便告诉了她度数，也没有详细的验，收了30块钱，也给她讲的很清楚，外配不合适不舒服不负责任，那天来照麻烦因为店里的人比较多不愿给她多讲就给他重新验光配了付，我现在的逻辑就是这样：验光收钱就得给别人准确的度数，不能耍小心思；但收了这个钱后会丢掉长远的生意，以后只要是给钱要数据的一律不给验，给200也不验，不能让顾客养成在实体店验光在网上选镜架和镜片的这种习惯，现在淘宝有毒，我自己已经离不开你，深有体会。

亦鸣 · 发表于 2016-3-10 12:03

我以前一直在琢磨开自己看的懂别人看不懂的处方，这招用在自己配镜单上确实很好用，别人给钱要配镜数据就不好弄了，网上看不懂还得回来找你，度数配错了也得找你，他要数据是去配镜的，在顾客的思维里他除了钱你就得给他负责哪怕只收10块验光费