面对两类修眼镜的顾客

dsj521dsj · 发表于 2012-9-3 12:03

任何人拿任何眼镜来，大家都要先检查！
检查以下方面
镜片
1.镜片有没有破边
2.镜片有没有划痕
3.镜片有没有缺角
镜架
1.有没有掉色
2.有没有严重变形（严重不严重，你可以自己判断嘛）
3.有没有脱焊迹象等
如果有你要给顾客指出并告诉顾客
例如，您的眼镜有严重的变形，我们的维修是免费的，在调的过程中出现断裂等我们不赔偿，希望您能理解~~~云云
当然人家新买的眼镜没有什么大问题，你给人家搞坏了，你不赔人家，你好意思吗？

海陆通 · 发表于 2012-9-7 16:15

我们也遇到一顾客拿来一副石头镜少个螺丝，她说给上个螺丝，我也没多想，螺丝上好之后，想给别的螺丝紧一下，谁成想，不紧不知道，紧完之后镜片突然掉下一小角，最后陪她一副同等价位的；真是得不偿失啊！

不过经过这件事后知道了，不管是纯天然石头镜还是合成的都不能把螺丝上的太紧了！切记！

leahon · 发表于 2012-9-8 19:20

可以先说，你的眼镜变形的比较厉害，所以在调校的过程中会有风险，我们是不收费的，但是调坏了的话我们负担不起，但是我们会小心的帮你调

qwa6566 · 发表于 2012-11-16 23:37

主要是有顾客根本不理你我在你这里配的你就得给我修我来这不是来听说这个你得给我修好修坏了就得赔了纠结

ab30271222 · 发表于 2012-11-17 08:32

是本店购买的，那就大胆的修，调整，万一坏了，在保修期内免费，在保修期外，半价，不是本店购买的直接告诉他，万一修坏不包，让他自己决定，尤其感觉是网购的，直接告诉他外来眼镜不维修~

蓝南京 · 发表于 2012-11-27 23:12

你的表达有问题

疯子 · 发表于 2012-11-28 13:42

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疯子 · 发表于 2012-11-29 13:15

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奇蹟生 · 发表于 2012-12-15 19:52

眼镜麻烦事很多

ciyeleile · 发表于 2012-12-27 11:51

回复 34# 眼镜痴人

大大你这是怎么焊上的用什么东西？

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