顾客质疑镜片折射率时，你怎么办？

吉林视康 · 发表于 2015-7-15 11:57

碰到高折片，会当着顾客面加工

doujiajun2 · 发表于 2015-7-15 14:57

镜片是处方，你见过去医院看病有怀疑医院给你开的是假药吗？这就是根本原因所在，有规范的销售流程假的也可以变真的，反之就是麻烦不断!补充一点测量折射率的设备国家质检总局都没有，这个设备美国有！

小李视光 · 发表于 2015-7-15 15:02

总想笑发表于 2015-7-15 09:21
是这样，我们的高折片，比较贵的片包装都会保留一段时间

嗯啦我们也是的贵的镜片包装都会保留下来

dsj521dsj · 发表于 2015-7-15 15:20

这样的情况，我们在下单前都会咨询顾客，是当您面做还是做好了过来拿！当面做的就在做之前把产品拿过来给顾客确认！如果做好了之后再拿的，我们就附上包装！如果顾客提出质疑厚或者是不是1.67或1.74，我们就说明原因，如果顾客还问，我们就会说，先问您要不要当面做，您说不要，现在又～～～其实在于沟通

总想笑 · 发表于 2015-7-15 16:40

dsj521dsj 发表于 2015-7-15 15:20
这样的情况，我们在下单前都会咨询顾客，是当您面做还是做好了过来拿！当面做的就在做之前把产品拿过来给顾 ...

做法比较严谨，稍有些麻烦

总想笑 · 发表于 2015-7-15 19:52

视光后学发表于 2015-7-13 17:54
让顾客知道的越多，麻烦越多，就算质疑了你靠口才摆平也可以。你林林总总弄了那么多，如果没有一锤定音的效 ...

游标卡尺是自己用的，主要是想测量远视片各种度数，几种折射率，常用品牌的厚度，做个厚度表，这样做到心里有数。买了弧度计是想测折射率，想通过它取信与顾客，结果就象你说的没有一锤定音的效果，所以也就不用它了，只是偶尔把玩一下，不是喜欢它，是心疼毛爷爷呀

一霂 · 发表于 2015-10-25 09:50

百家争鸣，学习了