顾客头晕是很了不得的事吗？

视光后学

回复  视光后学


   但是人都追求完美的 他就想配个不晕又清晰的
梦想的天空 发表于 2014-7-12 12:38

    所以首先自己的流程都得合适，对于顾客各方面的问题都要能判断出来，检查细致准确，把可能出现的问题说清楚。这样就没问题了，只要短期内适应就是一副清晰舒适持久的眼镜~~

视光后学

回复  视光后学


    每个人的眼睛实际情况，和用眼需求是不一样的，所以处理这些情况，不能一味迁就顾客 ...
蔚蓝 发表于 2014-7-12 12:39

    是的，有糖网的视力都不行，最郁闷的是很多视力很差的还想考驾照，我就直说你找人托关系把~

视光后学

我的意思并非说要每个人必须足轿，必须适应，很多视乎需要根据顾客的情况降低甚至增加度数，但是我们验光师必要的引导让顾客知道什么是对的什么是错的才是核心。

蔚蓝

回复 32# 视光后学


    呵呵，我说话也很直接的呢。

梦想的天空

我现在知道了你的想法 就是你说的是保证自己验光精准 的情况下 不管顾客有些晕 还是不晕  不要专门对顾客妥协  要坚持自己的原则  是不是这个意思？

视光后学

足轿不代表不舒服，不代表不满意，我不管顾客最后会选择多少度，但是必要的引导每个顾客都有，这些都是我们店配的评价

视光后学

我现在知道了你的想法 就是你说的是保证自己验光精准 的情况下 不管顾客有些晕 还是不晕  不要专门对顾客妥 ...
梦想的天空 发表于 2014-7-12 12:46

    妥协是成交的基础，但是引导是必须的，让顾客明白什么是对，什么是错，什么样的才是对他负责。顾客才会信服你。
换句话说你能认为你一直妥协顾客，顾客就对你满意吗？很可能对于顾客来说你这里和别处也差不多，哪里都可以配

视光后学

我现在知道了你的想法 就是你说的是保证自己验光精准 的情况下 不管顾客有些晕 还是不晕  不要专门对顾客妥 ...
梦想的天空 发表于 2014-7-12 12:46

    而且你简化了问题，验光不仅仅是验度数，仅仅保证验光精度什么都保证不了，当你把整个流程做到位，做准确之后，其实晕的也没几个，晕的要投诉你的更是没有。我面对投诉基本全都是原镜度数出问题的，而且还找不出原因，只能打发走

南哥

我觉得现在人毛病多了，不会从自身找原因，去年遇到一顾客，50岁左右农村男性，年轻时候就视力差，都很懂一 ...
宇宙视光 发表于 2014-7-12 11:06

1300度还能开摩托？ 两个眼都过千吗

视光后学

回复  视光后学


    呵呵，我说话也很直接的呢。
蔚蓝 发表于 2014-7-12 12:44

    这才是汉子~