镜架掉色上漆

弦音 · 发表于 2014-4-1 11:19

这个我却不认为做这项工作多余，主要还是看顾客的需要，就算漆上的再不好，但顾客很满意很高兴，那就是有意义。有些顾客很讲究体面，眼镜与衣服不搭都要换，但是有些顾客很节俭，菜叶会摘掉坏掉的一半吃另一半而不是整颗扔掉。你有能力满足节俭顾客的需要，他只会心存感激成为你的老顾客，这决不说明你为讲究体面的顾客服务的能力不足。这是两码事。请相信，一个坚持“能修不换”原则的眼镜店，业绩决不会比“能换不修”的差反而只会更佳。

在KTV说爱你 · 发表于 2014-4-1 13:46

不错值得受用！

sony · 发表于 2014-4-1 16:18

学习了.....顶.......

小哥 · 发表于 2014-4-1 18:56

回复 31# 弦音

哪天如果顾客会说某某眼镜店要是都修不好，那其他地方就不用白跑了，你就成功了

郁金香 · 发表于 2014-4-2 09:03

不错学习了，楼主强大啊

小小钱 · 发表于 2014-4-2 10:49

小小钱 · 发表于 2014-4-2 10:50

牛学习了

rick · 发表于 2014-4-2 22:53

回复 31# 弦音

對玄音大師高見...我是有不同的看法..就說說..我個人的開店體驗..眼鏡店並無法滿足各種消費階層的客人,針對我們店的消費定位,有些客人人該放棄的還是要放棄.
在有限的人力下如何來創造最大收益?這是開店的最大目標,所以眼鏡店還是必須有個營利定位.期待太多免費的維修服務,讓客人認同來增加消費,這機率並不高,倒不如精進驗光技術跟設備,販賣一些品質優良的商品(減少維修比率),讓消費者信任認同你的驗光配鏡專業跟商品品質,客人願意花錢消費高端商品這才是創造利潤的最佳方式.

/mgΚΕΝ/kl · 发表于 2014-4-3 16:25

优优 · 发表于 2014-4-4 08:44

不错，可以用到