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楼主: 弦音

观点:价钱拦腰砍一半的顾客值不值得留?

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发表于 2011-8-19 00:20 | 显示全部楼层
遇到一顾客 验光后挑镜架 看中了一副纯钛架 问有没折扣 店员说送镜片不打折 顾客嫌贵了 店员又介绍了几款便宜点的合金架 挑了半天还是喜欢钛架那副的款式 最后我说按vip折扣 送镜片后再打八折 顾客还是嫌贵 他自己说眼镜很好赚的 3折卖不卖 我很无语 打算仔细向他说明钛的优点 可刚说完一句钛是做飞机外壳的材质防腐蚀防··· 还没说完 顾客就很不耐烦的重复 3折卖不卖 我只能微笑着说3折真的买不了啊 顾客转身走了 我东西还没收拾完 他又转进来 说3折肯定有得赚 就卖一副啦 我除了傻笑着摇头 实在不知道说什么才好
发表于 2011-8-19 11:51 | 显示全部楼层
这样砍价的有二类人,一类只认为了个价格砍,你卖他就能会买,你是另的价格他就不要,也不会听你太多的解释的。二类是感觉眼镜利润高,想眼镜又怕上当,所以养成一个习惯,不管是什么价格的眼镜他都喜欢用办砍一下,如果能砍下那就会认为自己没有吃亏。如果砍下来,那就看情况考虑配与不配。
发表于 2011-8-19 12:00 | 显示全部楼层
留是肯定的。主要看你的店的折扣是怎样执行的。
发表于 2011-8-19 13:49 | 显示全部楼层
回复 5# 以马内利


    其实也不全吃亏啊,换个角度想,虽然他不配,但又多了一次练手的机会
发表于 2011-8-19 15:32 | 显示全部楼层
其实也不全吃亏啊,换个角度想,虽然他不配,但又多了一次练手的机会



我练它干吗?
经常遇到只想给他验光要数据而又不想配镜的人。
发表于 2011-8-19 16:37 | 显示全部楼层
很好 很强大 解释下眼镜不是暴力就ok  这东西不像买吃的
发表于 2011-8-19 19:12 | 显示全部楼层
有一部份人就是想你帮他验一下度数的,他验光又要数据而又不想配镜的,如果你说先帮他们验光他都不知我多欢喜了,当然我说的只是有一些这样的人,不是太多
 楼主| 发表于 2011-8-19 20:46 | 显示全部楼层
.   竞争的本质是什么?是差异化。所谓的差异化,就是与众不同。当别人都是免费验光时,你来一个验光收费,让顾客体验到“收钱的验光就是不一样”,这就体现出了差异化;相反当别人都是“不配镜就不给验光”的时候,你来一个先免费验光再配镜,不配也给给验,让顾客体验到“根据度数来选眼镜就是很科学”,这也是体现了差异化。所以你不能单纯说验光收费好,或者验光收费不好;也不能一概而论说不配镜不给验光好,或者不配也给验光不好,应该是(在不损人利已的前提下)只要能体现出差异化的,怎么做都是好的。如果别人都在做的,你也在做,却没有人家做得好,那顾客凭什么选你呢?
发表于 2011-8-19 20:57 | 显示全部楼层
现在验光收费的太少,而免费的确实太多。找到适合自己的就是最好的。
发表于 2011-8-19 21:52 | 显示全部楼层
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