讨论：如何对待只验光不配镜的顾客？

cjlp1982 · 发表于 2012-8-5 17:29

学习了

新亮眼镜 · 发表于 2012-8-5 18:58

如果一样的验光手法，一样的验光话语，顾客到谁家感觉差不多，凭什么付费
验光要变成一个行为艺术，在验光的过程征服顾客，不然收费是一个梦想

小宇同学 · 发表于 2012-8-5 22:33

觉得自己的验光水平可以征服顾客的，一定要精细验光，顾客免费体验，也是在做广告呀。如果顾客觉得好，也会为你免费宣传。至于他不配镜子的原因，可以在验光过程中了解，取得顾客信任之后再为他讲解。顾客满意，早晚他会来你这里配镜。
如果真的只是想验光，免费但不给结果。

宇宙视光 · 发表于 2012-8-5 22:53

说明只是验一下，不配的，电脑打出单子10元。不给精验。下次如回来配，再精验，并且退回上次的10元。

弦音 · 发表于 2012-8-6 08:09

电脑打一下不叫验光吧？连粗验也谈不上，就张嘴要10块钱，是不是狠了点儿呢？

2314580472 · 发表于 2012-8-6 15:40

变成一个行为艺术，好/

陈大 · 发表于 2012-8-6 15:46

回复 23# 小宇同学
现在有的顾客你不知道他是否不想配，验光给了配镜处方后，他会改变的或因死还价而造成生意不成功。

弦音 · 发表于 2012-8-6 16:58

据说北京同仁采取的是高科技：顾客拿到的是卡而不是验光单，这样就不怕处方流失了。

SUN123 · 发表于 2012-8-6 17:41

这个好。有的验过光连谢都不谢就走了，像这种人。。。你好还没买单呢20元，我在别家验光都不要钱，那你到斜对门看要不要钱【公厕5角】我们这是做生意不是红十字会靠手艺吃饭。我忌恨这种人。

小宇同学 · 发表于 2012-8-6 17:59

回复小宇同学
现在有的顾客你不知道他是否不想配，验光给了配镜处方后，他会改变的或因死还价而造成生意 ...
陈大发表于 2012-8-6 15:46

屈光度要在成交之后给，之前顾客问，死也不给。
经历过一母女，非要提前问到度数，没有告诉然后愤愤离去的。