你们对顾客说的最狠的话是什么？

明月

回复 18# 淡定的强哥


    眼镜本身是服务行业，利润相对要大些，对顾客说狠话就是和钱过不去。

淡定的强哥

回复 21# 明月

所言极是！

蓝南京

跟顾客说最狠的一句话是：再犹豫，以后就要加价销售了。嘿嘿

Vincent

回复 19# 淡定的强哥


    免费也有好坏的，关键看你怎么对待了，顾客会有体会的

视光后学

曾经有一次，一个中年男人过来，我就跟他打招呼问他要什么，他说要看隐形，还是彩片，问我多少钱，我说各种价位的都有，同时给他指地方让他过来看，他问我：我要一万块钱的，你有没有？
  我没啃声。
然后过来了，看了下，上面标价清清楚楚，他问我，多少钱，我说一百多，他问：一百几，是一百一，还是一百九？
我没啃声。
他说了句：眼镜还是暴力。就到别处转去了
我给我们店里的人说：这就是个傻逼。同时指着这个人，这个人看见我骂他了，悄悄的不敢啃声。

视光后学

还有次，一个顾客进门我跟他打招呼，他骂我。我就给旁边的同事说：只要这SB敢再说一个字，我就把他砸死在这里。
那SB偷偷看了我一眼，快速消失……
本人脾气比较爆，但是通常对于顾客态度非常好，除了这些脑子有病的

淡定的强哥

回复 26# 视光后学


看来你还年轻吧

wxing1910

我说过的“你这情况还是先去医院检查下看看吧。。。”顾客是不能得罪的，骂人不能让他感觉得出，更不能带脏字！

凤兮来兮

还有次，一个顾客进门我跟他打招呼，他骂我。我就给旁边的同事说：只要这SB敢再说一个字，我就把他砸死在这 ...
视光后学 发表于 2011-6-2 11:54

    这位兄弟有个性啊!
我也对顾客说过一次“滚”！那是两三年前的事啦，那位顾客配了眼镜欠帐来着，其实她只是跟我小姑有点认识，没带钱来，我老公就让他赊帐。结果过了半年打电话催了几次她还不来还钱。后来她带着她老公和小姑来了，当时就我一人在店里，她硬是把三四百元的眼镜说成只有200多元。我把留底单翻开给她看，看着白纸黑字她还不认帐，说是我们随便写的。我看相持不下，不想跟这种人纠缠，为了息事宁人，就说：“你说多少就多少吧”。结果她反咬一口：“如果这样的话，我一分钱也不给！”这也太欺负人了！我火气一下就直冲脑门，对她说：“我把这付眼镜收回来总可以吧？你不用给钱了。”她说“好”。我就两手握紧镜圈用力一拧，镜架从中间扭断，我把眼镜重重往柜台上一摔，手指着门口对他们三人说：“你们给我滚！”那女人还想张嘴说什么，我再次让她滚！当时店里除了我和他们三人，没有其他人在场，也就没有负面影响，生意照常。

淡定的强哥

回复 30# 凤兮来兮


    兄弟你这也太劲爆了，不过还是得忍一忍啊，和气生财嘛。
    顾客什么样的都有的。