打造快乐型营销团队

沈理

搞清楚谁是你的老板——谁是给你钱的人——这个问题就解决了。因为中国人从来都知道“和气生财”四个字，谁也不会得罪给自己钱的人，都会对给自己钱的人“毕恭毕敬”，都会努力哄他开心的。
在企业里面，给员工钱的，是顾客；给老板钱的，是员工。只要明白这一点，员工就会很开心的去为财神爷服务，哪怕财神爷有时候会带点脾气，没办法，谁让人家是财神爷呢。而老板也会千方百计哄员工开心！这时，就有了快乐的顾客，满意的员工。
但事实上，如此简单的道理却没人知道。员工见到顾客，一个个爱理不理，好像就算有壹万元掉在我面前，我也懒得去捡，最好你直接塞我口袋里；而老板看到这样的员工，也是怒发冲冠！
我觉得，打造快乐型营销团队，最简单的就是找一群幼儿园小朋友来做员工。小朋友一见人就笑，因为只有笑才有糖吃，才有礼物拿。

k木头人

呵呵 沈大师说的非常对。。但是你忘记一点。。。
你想让员工这样去做 还是他自己愿意去做
就像小孩子学习一样，，是他自己想学习，还是非得让家长逼着去学习。
小孩到大人面前去笑，是因为这个糖直接给本人了，没有人转手。
但是员工服务的上帝 直接转交给第二个人了。他没有得到。所以道理就在这里。。。。
呵呵。。

panzw2008

回复 9# 陈大


    有错能改，那是进步！有心无力，原地踏步！

陈大

对错是非是由别人评判，自己做任何事要感觉能够开心就好。