刚才有人打电话要以前的配镜度数，给还是不给？

陈大

40041551 发表于 2018-5-12 14:29
不给也没办法  顾客知道你存的有资料度数，而且顾客在你这里配过眼镜，问你度数 你不给说不过去
...

你可以直言，这数据是我的技术。你不在我配镜，用我的数据出现配镜不适。这算是我的技术问题，还是别人技术问题，一个配镜合适是需要综合考虑的，为了减少矛盾，店里所有数据是为在本店配镜服务的。

绿海眼镜

给。所有数据

吕青

散光轴位不给，瞳距不给，问的话就说这些不记录

liuliu3099

难道他不知道拿着手机对着镜子自己就能测眼镜度数？

chenshida

宝岛眼镜微信视力护照，去了解一下？
如果这个人不是你的顾客，当然不用给他。
如果这个人是你的顾客，你不给他，是否可以挽留他？依我看当他提出想要数据时，他就不可避免会去其他地方（比如网店）试了。你不透明化给他，只会增加他对你的不信任。
只要他花了钱，他是有权知道自己的检查结果的和消费信息的。举个例子，如果你在淘宝买东西不显示购买记录购买详情，你是不敢用淘宝的。再举个例子，你在医院花钱做了检查，但是医院不写检查结果给你，只叫你买药，你会不会认为很合理很正常？
我们应该认为服务是值钱的，但是也不应该剥夺为你的服务付费的人的知情权。不公开不透明是违反历史潮流的。

视力防控

给度数，没有散光轴位和瞳距

宁波-杨兴通

chenshida 发表于 2018-5-16 00:40
宝岛眼镜微信视力护照，去了解一下？
如果这个人不是你的顾客，当然不用给他。
如果这个人是你的顾客，你不 ...

那你去医院让医生给你一份去年的就医记录和处方试试？

宁波-杨兴通

陈大 发表于 2018-5-12 11:33
不是你的不强留，这不错，但有一个问题就是我们是不是有必要再为他服务提供数据？
...

这个问题的实质是免费验光的后遗症

chenshida

宁波-杨兴通 发表于 2018-5-16 13:20
那你去医院让医生给你一份去年的就医记录和处方试试？

病历本上是有的。

宁波-杨兴通

chenshida 发表于 2018-5-17 19:28
病历本上是有的。

所以说，回家去找一找配镜单好啦