好人难当，还需当不当！！难

甜泪飘儿 · 发表于 2016-8-20 07:35

是的，不用特意告诉顾客散光多严重，直接比原镜清晰舒适就可以了。

may1st2009 · 发表于 2016-8-20 10:56

Israel 发表于 2016-8-19 10:55
你给他带上又舒服又看的清顾客难道还有什么意见吗你肯定用夸张的语气说了你的散光好严重啊以前的怎么没 ...

对的，就是看到散光，并验光检查确定是有高散的情况下，告诉了他散光问题。用户就跑了，可他配镜前，已走了3家眼镜店了，别人都告诉他没有散光。可事实是确实有散光，而且很高。语气和语调问题吧，也是没有好好的沟通到位。以后调整心态！！

朱一刀 · 发表于 2016-8-20 14:03

说真的，好人真难做，做好人真难！你送给他真心话换回来的是怀疑，所以有时我都觉得自己太喜欢说真话，结果顾客也都走了，恨不得抽自己嘴巴。所以再遇到这个，不要过于宣扬散光，轻描淡写，接到单子最要紧

眼镜人生88 · 发表于 2016-8-20 15:52

三比一你输了

discover · 发表于 2016-8-22 07:15

顶楼上

西施故里 · 发表于 2016-8-22 08:46

多大年龄的顾客？

may1st2009 · 发表于 2016-8-22 13:35

朱一刀发表于 2016-8-20 14:03
说真的，好人真难做，做好人真难！你送给他真心话换回来的是怀疑，所以有时我都觉得自己太喜欢说真话，结果 ...

说的实在！！

may1st2009 · 发表于 2016-8-22 13:35

西施故里发表于 2016-8-22 08:46
多大年龄的顾客？

30岁左右的一位女士！

怀念过去 · 发表于 2016-8-31 19:52

ai4722150 发表于 2016-8-19 14:17
老说上医院，你到底什么意思，这个建议是最烂的建议

如果你不自信就不要推到医院

lubing127 · 发表于 2016-11-21 13:24

如果确实是散光的原因导致原镜不清楚，你给验出来了，那就是沟通问题了，这种情况我碰到的也多，首先你要用你的专业性和技术说服他，在别家配的镜为什么看不清，在我这里就看清了，再者就是不要把散光的性质说的很严重，不能给顾客造成恐慌的心理，就说散光很正常的，每人都有点的，就看实际情况要不要加。实际上好多顾客对散光不了解，而且散光这个词听上去好像很严重，使顾客在心理上导致恐惧不愿接受的现实，从而产生排斥

好人难当，还需当不当！！ 难

好人难当，还需当不当！！难