遇见这样的顾客怎么办

杨过 · 发表于 2014-3-11 20:34

疑心病比较多的顾客，我一般都是前提取得顾客的信任，这样验光才会更加流畅，有些顾客就是这样自以为是。
有些顾客，上次那个顾客唧唧歪歪的，然后我顶一句话：你是视光师还是我是视光师，那顾客无语，谁专业啊。

走刀口1001 · 发表于 2014-3-15 20:08

今天下午也遇到类似的顾客，一顾客进门就一直在教育她儿子不要总戴眼镜，他儿子四百度近视。后请教她原因，她说只是凭感觉。问她三个问题1您觉得戴眼镜看的清楚还是摘掉清楚？2您觉得看的清楚与眯眼都看不清楚哪种情况下眼睛会更累？3那您一定知道眼睛累要比不累更容易涨度数吧？最后才让儿子戴眼镜。有时会遇到较无知的顾客，那就需要我们去用他们能理解的语言去教育。

郎中 · 发表于 2014-3-16 11:11

叽叽歪歪的顾客，直接赶走，不做这生意不成么？