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楼主: 周祝文

遇到了个郁闷的事,如果是你们会怎么处理呢?

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发表于 2013-9-4 08:35 | 显示全部楼层
回复 1# 周祝文


    现在很多顾客,你告诉他这个度数已经卖完了,要给你换一个更好的,你就是不加钱他心里都一直有疑惑,有一部分顾客是不相信你会给他更好的,如果万一字使用中出现问题,他就会觉得你给他换的是更差的。所以一般我都会不做声,直接换更好的。少赚总比不赚好。你一开始叫顾客加钱,顾客势必要还价,不然前面选镜片就直接选好的。你给他少的越多顾客心理越没底。 每个顾客的性格都不同,如果你不能确定,你最好不要告诉他。个人是这么觉得。
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发表于 2013-9-4 09:13 | 显示全部楼层
很对,留住一个顾客,可能就留住一群顾客
发表于 2013-9-4 10:09 | 显示全部楼层
那你们货备的太不足了,
 楼主| 发表于 2013-9-4 17:51 | 显示全部楼层
回复 7# 隋建英


    问题是我是验光前跟她推荐的镜片。  还有就是我们这边一直都是不打折不讲价的店,一开始我也有想过直接给她做好的镜片,不告诉顾客,本以为顾客应该可以接受补少点差价的,没想到顾客一点差价都不愿意加。这个时候再告诉她给她做好的镜片的话,就感觉不太好似得,毕竟平时少个十块二十块不可以,现在一下子给少了五六十呢。后来想想我确实不应该告诉她,直接给她做了。
 楼主| 发表于 2013-9-4 17:52 | 显示全部楼层
回复 13# 虞有钱


    以前我们都不备货的,拿单到另外店去加工,今年开始备货,没备多少。
 楼主| 发表于 2013-9-4 17:52 | 显示全部楼层
回复 12# 明镜高悬


    后悔莫及啊
 楼主| 发表于 2013-9-4 17:53 | 显示全部楼层
回复 11# 时代眼镜


    一开始也是这样想的,后来还是想碰碰运气看能不能补点差价了啊。
 楼主| 发表于 2013-9-4 17:55 | 显示全部楼层
回复 6# 龙海


    我们店一直都是不打折不讲价的,现在一下子给顾客少了那么多钱,一怕顾客自己有想法,二怕把不打折不讲价的规矩破坏了。
 楼主| 发表于 2013-9-4 17:56 | 显示全部楼层
回复 8# 视光后学


     有那么爽快就好了。
 楼主| 发表于 2013-9-4 17:58 | 显示全部楼层
回复 9# 老胡


    确实应该这样做。 下次就知道了。
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