什么样的顾客最难成交？

隋建英 · 发表于 2013-7-5 13:07

本帖最后由隋建英于 2013-7-5 13:11 编辑

还有一种很难做，就是同行找茬的
眼镜多少度发表于 2013-7-5 12:29

各干各的井水不犯河水啊。我们这也有这样的同行。10年我在一家的眼镜行做过培训，指导过验配棱镜，我走后，有顾客找我，他们就说你先配镜吧，隋老师今天休息。人家恼了，我找隋老师又不是找你！还有一家，人家从外地慕名来找我，那几个女的竟然说没有听说过隋老师，你就在这里配吧。其实我和她们只隔50米。12年，我们市质量检测题是我出的，那家眼镜行不会做，跑来问我，我说你认识我吗？来人说谁能不认识您隋老师呢？我说：人家找我验光你说什么来着？你做题吧对了我说对，错啦自己琢磨去！

klienkhu · 发表于 2013-7-5 13:55

还有讲价讲不下来就骂人的

张俊杰 · 发表于 2013-7-6 09:05

10年我在一家的眼镜行做过培训，指导过验配棱镜

10年前就指导验配三棱镜，确实技术高，能和你单独聊聊三棱镜方面的知识吗？
我的QQ：648835976

视光后学 · 发表于 2013-7-6 12:02

那天一个人看了夕阳红花镜，要5块钱拿下，搞笑不，我们导购说不能打折。他一边走一边骂：妈了个B你们这种店还不倒闭，赶紧倒了就滚！你就是婊子养的！
我正好出来看见了，我说老东西过来跟你爹再说一下你刚才的话，棺材板子我都给你备好了。
直接吓跑了

周祝文 · 发表于 2013-7-6 13:54

个人认为，什么同行找茬，什么找厕所的都是空谈，人压根不是来消费的，你就是说破嘴皮子也不能让人消费。
我觉得楼主问的应该是那些有配镜意图的顾客中，什么样的最难成交，个人认为那些经济能力有限，但是却又希望配一副物远远超于所值的眼镜的顾客，最难成交。他们这类人，便宜的看不上，看的上的又太贵。为了能让你给他打折，想尽一切办法，说了一切你爱听的不爱听的，结果大部分都走了，少部分妥协了。不是因为你没接待好，是因为他看上的眼镜跟他给出的最高价格，相差太远了。
我并不是看不起这类顾客，相反，我就是这样一类人，作为一个打工仔，我的消费能力不高，但是我总希望买到物超所值的东西，这是几乎所有人的共同心里。所以我认为想要成交一张单，就必须先弄清楚他的消费层次，然后再去介绍相应的商品。

庄主 · 发表于 2013-7-6 16:23

好多都是闲的，拉着一副嫌贵的样子

视康泰来 · 发表于 2013-7-6 16:26

路过

隋建英 · 发表于 2013-7-6 16:54

10年我在一家的眼镜行做过培训，指导过验配棱镜

10年前就指导验配三棱镜，确实技术高，能和你单独聊聊三棱 ...
张俊杰发表于 2013-7-6 09:05

10年前用玻璃片做过给厂家厚度差培训是10年不是10年前 ,我现在在培训学员有点忙你可以加我有问题留言 464214012 我会找机会认真回答你的问题

隋建英 · 发表于 2013-7-6 16:57

个人认为，什么同行找茬，什么找厕所的都是空谈，人压根不是来消费的，你就是说破嘴皮子也不能让人消费。
...
周祝文发表于 2013-7-6 13:54

是的来我这里的大部分是熟人或者熟人介绍的熟人从来不搞价介绍来的原来不认识才搞价但是基本都配镜

博士眼镜00 · 发表于 2013-7-12 09:07

做生意啥顾客都有。。。对于顾客一定要微笑。。。不管顾客如何，我们都要做好自己的服务。
也许这次不来。下次可能还会来的！抓紧一个顾客的心，服务和质量是同步的。
时间久了顾客认的不是产品，只认人了。