做眼镜真的很累。

寂、凝夏

这几天在论坛看到几个帖子，真实戳中痛处阿。
  先是实体店何去何从，网店对实体店的冲击。论坛里都在议论网店的质量差，没保障，如何如何防范顾客来套取资料。各种支招啊。
  眼镜行业是一个技术含量高的行业吗。我认为是的，但是从业者大多不具备多高的技术含量，所以这个行业的技术含量在顾客心中慢慢降低。验光免费，维修免费，过多的免费，也让经营者，从业者对验光、维修等专业技术的提升放在口号中。我们宣传专业，可是有多少是专业的呢。特别是隐形眼镜，三类医疗器械。为什么会被列为医疗器械呢，因为它有可能因为使用不当会对眼睛造成伤害。可我们又把它当做医疗器械吗，大多数店不也是给个度数就卖吗。可笑，还有人说监管部门不作为，始作俑者还是我们这些从业者。
  还有那个买玻璃片的顾客所说的砍价过程，大多数店不都是这样的吗？我们是不是应该为销售员补一补产品知识阿。我们让顾客选的是产品而不是价钱。我们恨顾客无厘头砍价，但让顾客走到砍价这一步的不也是我们吗。
   我在一个中部小县城，一个民营眼科医院，验光设备，制镜设备应该是顶尖的，专业水平也说得过去，老板是一个眼科医生，我们每年学习专业知识的机会也很多。配镜部门7个员工，4个半路出家的，一个从业14年了，其余三个从业7年吧，还有三个专业毕业生，从业3年吧。我也是半路出家的，店长。在80万的小县城里，一年能做5000付眼镜吧，这两年量一直没有什么增长，不管是管理还是专业、服务、营销都有太多太多的问题，能力不足也一直没有很好地解决。营业额一直还不错，老板也很满意，从来也没有给我指标。可以说是没有什么压力。可是我心里还是想做好的，所以感觉阻碍特多，压力很大。有时真的是不想做这行了。真的很累。

  说得很乱，见谅。

请叫我东哥

说真心的，做眼镜这行，就要有打算自己开店当老板，为自己做，你想想你学了几年的手艺才多少工资？ 我一个朋友学一年的 厂里机器类的  第2年工资就顶你学眼镜几年后的工资，眼镜行业时间又长  ，又是服务类行业，，呵呵，说真的，学了 几年的时间 待遇还不如人家保姆呢，待遇或者吉他技术工种！哈哈，个人看法！

晨露夏草

赞同楼主的看法，......比如说，好多推销非球的，连非球真正的卖点在哪里都不清楚；推销各种品牌镜片的，对卖点也不清楚，就只知道一个劲的说某厂是大牌子，到底“大”在哪里也不清楚，人家觉得不专业，不砍价才怪.....
说网店的质量差，没保障，那实体店又有保障了吗？在验光出差错或者加工出错后，好多实体店还不是利用信息不对称欺骗顾客，让顾客维权无门，淘宝还有支付宝做中介保障，网购几天试用中出问题了还可以退，那实体店呢？钱拿到手后，如果不是商家良心好，或者顾客很强势，我估计大部分顾客都难以维权......在网店和实体店都可能是“坑“的情况下，消费者肯定会选择往便宜的”坑“里跳，毕竟人都是理性的

reiayanami

你说多介绍一下产品，其实这个不解决实质问题，我也已经懂了很多，介绍对我已经没用了，而且淘宝店也可以介绍产品啊，除非你能做到什么淘宝店做不到的东西。

比如我就有颜面不对称，左眼单眼瞳距比右眼大5mm，镜架从来没放正过，但是实体店从来不能给我调整好，导致我现在出现棱镜效果，这个就是明显网店无法解决的问题，但是实体店也没给我解决，以前还在医院见医生用烘灯烤塑料镜架，制镜时间长达一个月，现在全钛镜架以后也没见到过了，整个制镜过程也是粗糙潦草，经常垫丝，把玻璃片磨出了缺口，就拼命的倒角，企图把缺口掩盖过去，把我的可视角度弄的不知道多小，你跟他理论，他说倒角就是这样的。


所以实体店其实并无法拿出什么高于淘宝的服务出来，一方面他们可能没有能力调整像我这样颜面不对称的镜架，到底是应该调整光心把镜架戴正，还是应该把光心做正调整鼻托，让整个眼镜往左移。我想这里也不一定能给我答案吧。另外一方面是他们没有这个经济动力，他不说一般的用户也不会知道自己颜面不对称，也不会知道左右瞳距不一样需要如何调整镜架，该讲究什么，反正价钱都一样，尽量选择成本低的方式打发你走人，所以经营理念跟网店别无二致，干嘛人家还要选择实体店。要不是我度数稍微有点高，加上这个论坛的人一直不透露真假镜片的辨别方法，我恐怕也不会去实体店。

寂、凝夏

回复 4# reiayanami


    并不是没有店能解决你的问题，有很多负责任、有技术的员工能解决你的问题。至少在我的店，这种疑难问题基本能够解决。现在设备好，技术好，管理好的大店也越来越多，眼镜质量和前几年比还是有很大提高。当然，很多店现在都不销售玻璃片了，有很多后来从业者都不太了解，对这些知识也不太了解。

寂、凝夏

至于产品真假，我相信很多从业者也很难辨别。多是选择一些大的供应商，厂家直销的，来保证质量。稍微有些规模的店都不会选择假货。线下的店大部分用的是品牌镜片，线上的大部分镜片百度你都查不到。

寂、凝夏

左右不对称，肯定是要在加工前进行调整。再测单眼瞳距，追求完美的话，也可以点瞳高配镜。

cybergame

严格来说，验光这一块只能医院来做才规范合理...

reiayanami

左右不对称，肯定是要在加工前进行调整。再测单眼瞳距，追求完美的话，也可以点瞳高配镜。 ...
寂、凝夏 发表于 2013-5-10 15:05

   我的意思是说这个怎么调整，是镜片偏心，还是镜片按照正常的做，调整鼻托比较合适？

寂、凝夏

回复 9# reiayanami


    肯定是偏心加工，调鼻托是不能调过来的，调鼻托只能调整瞳高，对瞳距是没有影响的。