淘宝店的顾客到你实体店验光和要求加工你会怎么处理？

视光后学 · 发表于 2013-4-24 19:13

我对于不配想验光的，连大概度数都不给，直接拒绝，根本不验。

reiayanami · 发表于 2013-5-2 01:58

我都是在医院验光以后然后找地方买眼镜，反正验光也花不了几个钱。

陈大 · 发表于 2013-5-2 09:01

回复 11# 视光后学

不验也不对，应该收费就行。

ab30271222 · 发表于 2013-5-2 09:07

拒绝验光，因为，如果顾客在网上配，戴着不舒服，第一反应会是度数不对，他怎么会去想可能加工存在问题，为了几十块，给顾客一个验光水平差的印象，不值，所以直接拒绝，给钱都不出验光单，收费加工，收50，不包加工过程中出现意外，磨损，要想有保障，先给出井架，镜片的单价，根据井架单价收取20%的加工费，镜片收取30%的加工费，出现损伤包赔。个人喜欢第一种，加工无压力~

晨露夏草 · 发表于 2013-5-5 13:15

支持楼主这种做法......收不收费就要明着说，至于收多少，别人愿不愿意出这个钱，那是双方能否达成合意的事，最讨厌那种外面挂着个大大的免费验光牌子，验完光见人不配镜又要收费的商家了
远程验光，我看人类的科学技术再发展一百年都不可能实现
伴随着视光学在中国的发展，中国迟早会出现像国外的那种独立的视光师制度，视光相关的技术服务会脱离眼镜作为单独的商品进行出售，据说在国外全套检查下来大概200刀吧

reiayanami · 发表于 2013-5-7 11:58

人家以后在医院验光，然后拿着单子去淘宝上做，连镜架都在上面买，根本不找你，看你怎么办。

cai2008 · 发表于 2013-5-7 18:20

如果独立验光师制度出现的话，以后网上的眼镜就不愁没处验光了，那么就会像楼上说的那样，对实体眼镜店打击更大。

寂、凝夏 · 发表于 2013-5-10 15:15

我们应该想想顾客为什么都跑网上配了，而不是如何防范人家套数据。验光、加工收费无可厚非，我也是收费的。我接待很多顾客，最开始都是只是想查查，或者是楼主说的想网上配镜，最后经过沟通、专业、服务、还有一些小技巧（网上不能提供却影响配戴的服务）最后成交。

寂、凝夏 · 发表于 2013-5-10 15:22

说实话，很少顾客能理直气壮的套数据，调整，维修，清洗，白白享受这些服务的。毕竟向论坛里这位专业顾客不多。从事零售这个行业，什么样的人都接触到了，大多数顾客还是很好地。

寂、凝夏 · 发表于 2013-5-10 15:23

回复 17# reiayanami

大部分基层医院，县级综合医院验光都只有插片吧。