讨论：如何对待只验光不配镜的顾客？

tomxiao008 · 发表于 2015-10-7 22:36

弦音发表于 2012-8-6 20:37
做生意很重要的一点就是了解对手，做到知已知彼。我们估且不论你的拒验是对是错，仅就放过了了 ...

我很赞同，不是鳄鱼

新视界168 · 发表于 2015-10-8 10:14

在店里适当位置贴个：收费标准，或者搞个客户需知，对于那些只搞数据、非诚心配镜的客户有效果，最后加上“非诚勿扰，谢谢合作！” 个人看法

壹明 · 发表于 2015-12-11 16:01

在县城我感觉不是太明显不知道在市区的眼镜店遇到只验光不配镜的多不多

潭清千尺 · 发表于 2015-12-11 17:17

pizhou 发表于 2015-7-25 15:09
我想问一下，他们来验光，不说配不配镜，验完以后直接问结果，然后就走了。。。这样的人能怎么办？ ...

他不说，你就不会问？

大卫眼镜 · 发表于 2015-12-30 15:01

还有客人打电话过来要问以前顾客管理系统的度数怎么办？（一般准备去网购）

拿眼镜过来问旧镜片度数怎么办？

行者小何 · 发表于 2015-12-30 18:08

我个人觉得准备50代金卷，验光50给顾客一张50代金卷，到本店配镜可抵50现金就好了！

亦鸣 · 发表于 2016-1-5 13:35

顾客：可以验光吗？
客服：您是配眼镜还是想了解下度数呢？
顾客：我想了解下度数。
客服：好的，我们可以免费初测下，这样您可以知道目前大概多少度，但是这个度数不能作为配镜用。
顾客：我想知道准确的度数，我可以给钱，多少钱？
客服：精验数据的配镜处方只能在我们这配镜才提供的，不配眼镜不提供的，因为好多去网上配来复查配出来数据不符合标准，前几天有个顾客配的不舒服来查眼镜瞳距差8个，水平互差3个，垂直互差4个，多了4个棱角，镜面的角度差了20度，产生了水平位50度的散光，眼睛都变成斜视了-------
顾客：-------

你这样说，不一定会让这个顾客在你这配，至少不会让他反感，同时增加了她获取处方的成本，如果大部分都不提供处方，这样他们就很难了，去医院要排队要等时间成本更大

壹明 · 发表于 2016-5-11 10:04

不想长大发表于 2015-7-8 14:00
我们一般都是拒绝，不接受单独验光，要不就是告诉度数也不告诉瞳距，有散光也不说散光轴位，因为我碰到过一 ...

还有这种人直接让她滚

新人教新人 · 发表于 2016-5-11 10:40

只给粗验。单子不给。我大拓普康岂能免费。。。

好视力科技眼镜 · 发表于 2016-5-15 10:55

设收费的和不收费的

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