讨论：如何对待只验光不配镜的顾客？

山西康明 · 发表于 2013-10-14 10:14

针对想验光不配镜的顾客提前就给讲清楚,配镜给免费验光,不配不验光.了解一下倒是可以,但是检测标准度数不是 ...
爱无声发表于 2012-8-4 13:38

大体同意

，。、 · 发表于 2013-10-14 17:15

回复 29# SUN123

顶一个我就碰到过i，就是没说

zhpu05 · 发表于 2013-10-14 17:44

我们那眼科医院验光20块钱，验完光，出个处方，有些顾客还拿着验光单来我们店里配镜。不过来我们这验光不配镜的，一般不会告诉精确度数，只说个大概多少度

无求 · 发表于 2013-10-15 11:34

我不收费，收多了嫌贵，收少了不合算。
   对于不配的，用电脑查一下，口头告诉他大概度数，不出单，并强调这是初步度数，决定配镜的话还要进一    步检查。然后看他自己决定了。

   有人说这样别人看不到你的专业技术，其实资源是有限的，验光是一个很费神的活，我们应当保存充沛的精力服务一些能创造价值的顾客，对不能创造价值的人投入太多是浪费的。

   再说，容易得到的往往不会珍惜的，不配镜而你还是很认真查的话，久而久之这些人会觉得你的劳动很廉价，理说当然免费。

   其实，作为验光师，只要你技术过硬，有一点点架子是没有问题的（太大当然不行），人们往往会觉得有架子的人更有本事。

无求 · 发表于 2013-10-15 11:35

我不收费，收多了嫌贵，收少了不合算。
   对于不配的，用电脑查一下，口头告诉他大概度数，不出单，并强调这是初步度数，决定配镜的话还要进一    步检查。然后看他自己决定了。

   有人说这样别人看不到你的专业技术，其实资源是有限的，验光是一个很费神的活，我们应当保存充沛的精力服务一些能创造价值的顾客，对不能创造价值的人投入太多是浪费的。

   再说，容易得到的往往不会珍惜的，不配镜而你还是很认真查的话，久而久之这些人会觉得你的劳动很廉价，理说当然免费。

   其实，作为验光师，只要你技术过硬，有一点点架子是没有问题的（太大当然不行），人们往往会觉得有架子的人更有本事。

yanlingyang85 · 发表于 2013-10-15 17:44

做生意很重要的一点就是了解对手，做到知已知彼。我们估且不论你的拒验是对是错，仅就放过了了 ...
弦音发表于 2012-8-6 20:37

验光是最好的销售，有时候！

甜泪飘儿 · 发表于 2013-10-24 10:50

现在越来越多只验光不配镜的人，什么原因的都有，具体情况分析对待吧。

冬日阳光 · 发表于 2013-10-24 12:35

回复 40# 弦音

我们这里几家大店都是这样的，可以验光，不在店内配镜的不管给多少钱都不给最终验光单的，以前还是不怎么理解这些店铺为什么这样做，听了听了玄音大师的见解茅舍顿开！顶一个！

冬日阳光 · 发表于 2013-10-24 13:09

回复 50# 弦音

有些方面并不是来自线下对手实体店的冲击，而是来自网上，不知道在这里有多少同仁在网上开店的，现在网上对我们冲击已经初显，一些顾客图一便宜在网上配镜，实际上有些人来验光，要求验光单，是要在网上配镜的，一些我们的同仁为一些微薄利益而驱动抱着不负责态度为他们配镜（大家都知道配镜不是说拿一张最终验光单，就能为顾客配好镜的，他是需要顾客和验光师面对面的了解沟通，通过试戴感受的，才能最终下处方单的，而去为顾客配一副满意镜子的）有些顾客是不懂这些的，只知道网上比实体店要便宜，可是作为一名验光师我们懂这些的，所以我们要为这个行业以后有好的发展尽量杜绝网上配镜（网上冲击要比你线下对手冲击大得多，大的可怕，有很多实例证明了这一点，一些传统的行业在慢慢地被网上蚕食着等死）只是个人己见，希望在网上开店并配镜的，不要拍砖！

农夫 · 发表于 2013-12-12 22:50

我们都是要50..不验拉倒