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如何做客户电话回访

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发表于 2016-5-14 17:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位前辈:你们有做电话回访吗?如何做?
发表于 2016-5-15 12:07 | 显示全部楼层
shang_xw117 发表于 2016-5-15 00:36
现在弄个微信群,客户都加好友并拉进群,不定时的在发个红包,聊聊天,增进和顾客的关系。 ...

弄完了你就会后悔,都是你家顾客,除非你价格统一,不然有你受的
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发表于 2016-5-14 17:25 来自手机 | 显示全部楼层
现在人的心理对陌生电话都是抵触的,不如跟上时代使用微信喽
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发表于 2016-5-14 17:22 | 显示全部楼层
没做过  都是用软件群发短信 定期复查修理之类
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发表于 2016-5-14 20:07 | 显示全部楼层
电话回访这事听着起来不错,实际做起来想取得显著的推动再次销售的效果却不容易。
发表于 2016-5-15 00:36 | 显示全部楼层
现在弄个微信群,客户都加好友并拉进群,不定时的在发个红包,聊聊天,增进和顾客的关系。
发表于 2016-5-15 08:28 | 显示全部楼层
shang_xw117 发表于 2016-5-15 00:36
现在弄个微信群,客户都加好友并拉进群,不定时的在发个红包,聊聊天,增进和顾客的关系。 ...

这有得有失,你让消费者在一个群里,他们最大的话题就是,度数加深与价格问题。
发表于 2016-5-15 08:51 | 显示全部楼层
偶尔做过回访,也想有专人来做,更好服务老顾客。
发表于 2016-5-15 08:59 | 显示全部楼层
仅供参考,从别的地方转载过来的,有需要的自己下载




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发表于 2016-5-15 11:25 | 显示全部楼层
换可以
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发表于 2016-5-15 12:04 | 显示全部楼层
陈大 发表于 2016-5-15 08:28
这有得有失,你让消费者在一个群里,他们最大的话题就是,度数加深与价格问题。
...

谢谢指导。
嗯,有这方面的问题,关键要看自己怎么处理,群里家几个自己人带动聊天的氛围,比较忠实的老顾客也能帮忙解决不少问题。价格问题:我是在镇上,可能我们这面人的习惯,配完很少有人问镜片是啥牌子的,所以价格可以解释称牌子不一样。

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