|
昨天来一顾客,中年男性,询问后有高血压病史数10年,左眼受过外伤。测裸眼视力右眼1.0稍模糊,左眼0.1,验光后,右眼-0.50。稍有提升,意义不大。左眼0.1无提升。在顾客试带过程中与顾客交流询问顾客感觉怎么样,顾客说就是稍微能亮点,我就给顾客说意义不大,可戴可不戴,没多大意义。顾客说还是能清晰些,想配眼镜,那我只能说只要你觉着有用,那你就考虑下,配上后清晰度还是不能提升太多,自己也说能提升就行。然后选了个特价镜架,选了副球面加膜镜片,然后说明天再来配,我先考虑下,OK。今天早上刚开门就来了,说是还是配一副吧,我又给了试带镜,他说能行,那我就配,谁跟钱有仇呀,成交。钱交了,镜子做好了,顾客说不清晰,我让顾客带上镜子测视力还是有提升的么,我勒个去,刚才还给你说不是很清晰,这会就又来了,想让我给他配的再清晰些,我晕,我说那就没办法了。不过我就给顾客说镜子带上至少能防个辐射,防个沙尘,还是有好处的,顾客也就没多说啥,只能说这样的顾客我已经给他讲明白了,是他的期望值太高,希望对大家有用,也希望同仁们给吐吐槽
|
|