眼镜调整维修免责申明

zzz3s

以前都是口头约定 遇到调整有难度的 都会和顾客说：调整过程有可能会出现破损，我们概不负责。 如果同意，给你调整。不同意，请去其他眼镜店调整。
但是最近看了太多口头约定，最后调整出现破损而产生扯皮现象。一般最后，都是眼镜店承担后果，赔偿金额或多或少，最多我知道赔偿3000元的。
本来调整维修，我们都是出于义务，挣不到钱不说，反而有倒贴钱的风险。

昨晚我也遇到一例，眼镜已经歪歪扭扭，也不是我家的眼镜，我家老爷子说：调整有风险，如果出现问题，概不负责。顾客却一个劲说：不会的，不会的，相信你。然后我们就送客让去其他家。相信我有什么用，坏了照样翻脸。

所以广大同行们，不要嫌麻烦，做个册子吧，维修调整免责申明，调整维修前同意签字。白纸黑字，给自己一个保险。

zzz3s

jyf218 发表于 2015-7-29 18:53
服务业都是弱者，都会碰到这样的，谁家开店久了没碰到人杂顾客，如果让顾客签字，固然维护自己的利益，但你 ...

兄弟，恕我直言。

中国人讲究隐忍，不好听说，就是怂，欺软怕硬。

我看你的帖子，都是被逼得忍无可忍才爆发。你这样的就是后发制人。

我和你性格不一样，虽然我宽容，但是我更喜欢好斗，你敬我一尺，我敬你一丈。你得罪我，我绝对会报复你。

我感觉对自己不利的事可以有一回发生，但是不允许第二回发生。

性格决定命运，我不知道什么性格是对是错，但是绝对不让烦恼憋坏自己。

raycheng

zzz3s 发表于 2015-7-29 12:31
先小人 后君子
他要是因为这样不配镜 就算了 我也不欢迎这样的顾客

不知道这么说，其实是个纠结的问题，有时候觉得会因小失大，有时候有觉得很有必要。要是人家说很贵，会赔死。我就碰到过两个顾客，还都是老顾客，一个配好镜了说没带钱，我让他第二天还，眼镜给了。后来就没来了。第二个也是老顾客，因为吸取第一个教训，人不在先付钱吧，人家感觉你不信任他，不配了。所以小眼镜店对于这些挺纠结的，大眼镜店我觉得立规矩好。小眼镜店就在纠结中度过吧，立不立规矩自己决定。哈哈，虽然觉得立规矩好点。

宁波-杨兴通

zzz3s 发表于 2015-7-28 20:55
挂个牌子就和口头说一样 到时一样扯皮 不信你挂挂看

醒目挂个牌子也可以的 当然得把监控视频对准了  可以证明事先已经告知对方免责条款即可起同等效果  相对来说也更容易操作 也避免了双方内心的尴尬

大卫眼镜

现在店里都有监控，在维修前声明一下，维修眼镜有风险，修不好或者坏了，我们不负责

来我们这样的小店都是乡里乡亲的比较多，签协议好像有点见外，呵呵

为眼镜奋斗

我的故事大家可能都知道 去年元旦 服务员给顾客的太阳镜整形 导致镜腿断裂 最后人家就说他的太阳镜是CUCCI 3千多买的  说出来都是泪  花钱买新镜腿 照赔

ID-小周

好 支持一下

yanlingyang85

感觉上签生死状啊，不过只有这样才能更好保障眼镜人的利益，我们也是弱势群体啊呵呵！

zzz3s

yanlingyang85 发表于 2015-7-28 18:41
感觉上签生死状啊，不过只有这样才能更好保障眼镜人的利益，我们也是弱势群体啊呵呵！ ...

兄弟 你有没有经历过 老婆生孩子 去医院 要签一沓子免责申明 不签 都不给你生娃 现在我们眼镜零售从业者 是真正的弱者 必须要有免责申明保护自己

我感觉免责申明内容写少了一条，外来镜架或者镜片加工，出现问题，概不负责。

为爱而生

版权你所有，我照搬一次，是否可行？我对你的做法完全同意！

zzz3s

为爱而生 发表于 2015-7-28 19:06
版权你所有，我照搬一次，是否可行？我对你的做法完全同意！

完全可行 我不需要版权 需要我们眼镜行业一点点进步

怀念过去

眼镜人 这也是没办法的办法

半塘多仙

其他店配的可以签，对本店配镜的顾客也要签吗

zzz3s

半塘多仙 发表于 2015-7-28 19:47
其他店配的可以签，对本店配镜的顾客也要签吗

先问是不是本店配的。如果是，可以不签。

yanhaolei2009

都是做雷锋， 谁有义务给不是本店的眼镜调整啊