大家有碰到这样的顾客吗？

光明的心 · 发表于 2014-8-29 01:23

昨天店里来了个50岁左右的男顾客，自己报了个近视1200度的光度，挑框子并选了1.60折射的镜片，

还了下价，600元成交，高度数帮他选的小框型。见他是店里的新顾客，为了图个将来回头，

我还下本钱给他做的1.67折射镜片，做出来美观度还不错。。。。

今天那人来店里扯歪，说看东西是双影，头昏，我拿眼镜检测，度数，瞳距都是做他实际的标准的，拿试戴镜1200度给他，他说很清楚。

他之前的眼镜1200度一个镜片是很厚的1.56折射，一只镜片是很薄1.67折射，他戴着都说很舒服，

调鼻托，调框架的各种角度，他都说我给配的眼镜不舒服。

当时店堂还有两拨配镜顾客，为了不影响别的生意，我选择了退钱。

请教下大家，这人是真不舒服还是后来觉得价格高了故意找歪？？

ID-苏氏眼镜 · 发表于 2014-8-29 07:40

退钱不对哈，只能把他整舒服了

孤狼 · 发表于 2014-8-29 08:06

如果试镜架清楚，那就是嫌贵了，你直接问他神魔意思就可以了

大华眼镜 · 发表于 2014-8-29 09:16

楼主好说话下回我去配个更贵的眼镜戴两天就去退

koo999 · 发表于 2014-8-29 09:40

这种眼镜  配之前就要打预防针说你这么高度数换眼镜开始会不习惯  云云最好写在单子上
有些确实是新镜不适  可以预防下

纯粹想退钱的  另当别论

8220606 · 发表于 2014-8-29 10:00

卖什么就做什么片别以为的好心不是所有人都领情的

视光后学 · 发表于 2014-8-29 10:34

人家就算知道你给他做了好的，人家还是觉得贵，觉得你暴利，对于是不是真的难以适应，脑袋长别人脖子上。真说不上……

yanlingyang85 · 发表于 2014-8-29 11:04

不能这么快退钱啊，拖他几天再说吧

黑网吧 · 发表于 2014-8-29 11:48

他之前的眼镜1200度一个镜片是很厚的1.56折射，一只镜片是很薄1.67折射，他戴着都说很舒服，问题是不是这里？

陈大 · 发表于 2014-8-29 11:51

回复 1# 光明的心

自报光度你应该先说明可能的问题不负责的。否则就以测的为准。这里还有个问题如果新旧镜度数一样。那就考虑二者架的差异情况。